Criado para facilitar o acesso aos serviços e benefícios sociais trabalhistas, como seguro-desemprego e rendimentos do fundo do PIS, o Cartão Cidadão pode ser utilizado para saque e consulta em todos os canais de antedimento autorizados pela Caixa Econômica Federal (CEF).
Com a ferramenta também é possível consultar o saldo disponível para saque do abono salarial e do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).
Saiba como consultar o saldo do Cartão Cidadão
Para o primeiro acesso à plataforma (site), siga os seguintes passos:
- Vá até a aba do Cartão Cidadão no site da Caixa;
- Informe o número do CPF ou PIS;
- Selecione a opção “Não sou um robô”;
- Em seguida, selecione a opção “Cadastramento de Senha Internet”;
- Clique em “Aceito”;
- Confirme em “Permissão para envio de e-mail”, provando que não é um robô;
- Acesse sua caixa de em-mail e verifique se o link foi recebido. Caso não receba, confira a aba de Spam/Lixo eletrônico;
- Ao clicar no endereço, você será direcionado novamente ao site;
- Crie uma senha de acesso clique em “Confirmar”;
- Ao retornar para a página inicial, informe novamente o CPF ou NIS, além da senha recém cadastrada.
Consultando o saldo
- Feito o login, acesse o menu localizado na aba superior e selecione a opção “Extrato”.
- Caso o assunto seja o seguro-desemprego, clique na aba de mesmo nome;
- Pronto! O beneficiário já pode realizar a consulta ao saldo do Cartão Cidadão.
É possível consultar o saldo por telefone?
Sim. Para isso, basta ligar para o número 0800-726-0207. O horário de atendimento é das 10h às 18h.
Lembrando que pelo Cartão Cidadão não é possível verificar o saldo do auxílio emergencial. Para isso, o trabalhador deve acessar o site do benefício ou fazer o download do aplicativo Caixa Tem.
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