Cartões de crédito que possuem a bandeira Mastercard, como é o caso do Nubank, possuem um benefício um tanto quanto desconhecido para a grande maioria de seus clientes. Trata-se do Seguro Proteção de Preço, que permite ao usuário receber a diferença de valor caso um produto comprado por ele seja anunciado com preço mais barato, ainda que em outro estabelecimento. Veja como funciona e descubra o que é necessário para acioná-lo:
Condições do Seguro Proteção de Preço
O Seguro Proteção de Preço é um recurso fornecido pela bandeira responsável pelo cartão Nubank, no caso, a Mastercard. Sendo assim, caso tenha interesse no benefício, o usuário deve acioná-lo diretamente com a bandeira, e não com a fintech. No entanto, existem algumas condições para que haja a cobertura de preço por parte da Mastercard. Confira quais são elas:
- A compra deve ter sido realizada com o cartão Mastercard Gold;
- O anúncio com menor valor (impresso ou virtual) deve ter sido veiculado no prazo de 30 dias contados a partir da data da compra original (que será comprovada com o recibo de compra);
- A compra precisa ter o valor de pelo menos US$ 50 e no máximo US$100 (sujeito a um valor máximo de US$200 no período de um ano);
- O seguro é válido para compras realizadas em lojas do Brasil, físicas ou virtuais.
Além de guardar todos os recibos de compra, o consumidor deve ainda averiguar a lista de produtos elegíveis para o seguro, contida no Guia de Benefícios dos cartões Mastercard Gold. A lista está disponível no site da Mastercard e pode ser consultada antes do acionamento do seguro. Vale ressaltar que esta etapa é essencial, já que há itens que não dão direito ao benefício. Estão entre eles os artigos de coleção, antiguidades, ingressos para shows, metais preciosos, passagens de transporte, animais vivos, plantas e veículos motorizados.
Como acionar o seguro?
O usuário que deseja acionar o Seguro Proteção de Preço para seu cartão de crédito Nubank Gold, deve possuir os seguintes documentos:
- Formulário de reivindicação (devidamente preenchido, com assinatura e data);
- Recibo que comprove que a compra foi realizada com o Mastercard Gold;
- Anúncio impresso ou virtual onde consta o valor mais baixo do produto adquirido;
- Extrato do portador do cartão, para evidenciar que sua conta estava aberta e em boas condições no ato do preenchimento do formulário de reivindicação.
Com a documentação em mãos, o consumidor pode notificar a Mastercard através do telefone 0800 891 3294 ou pelo site da bandeira em um prazo de 30 dias (para anúncios impressos) ou em até sete dias (para anúncios virtuais).
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