Para quem se perguntava qual seria a próxima novidade do Nubank, saiba que ela foi anunciada nesta segunda-feira, 22. Trata-se de um programa de relacionamento gratuito que garante recompensas aos clientes por meio da jornada financeira que eles possuem com o banco digital.
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Chamado de Nunos, a novidade ainda está em fase de testes com uma parcela tímida de usuários. A previsão é de lançamento para toda a base clientes a partir de 2023. O que chama a atenção é que este será o primeiro programa gratuito de relacionamento do Nubank.
Até então, o único programa de relacionamento da fintech era o Nubank Rewards, lançado em 2017 e atrelado ao cartão de crédito. Pago, o serviço deixou de receber novas inscrições desde junho, operando hoje em dia apenas para quem já era assinante.
Como vai funcionar o Nunos do Nubank?
Segundo informações iniciais, a ideia é proporcionar uma experiência gamificada dentro do aplicativo, possibilitando que o cliente do banco vivencie uma jornada com diferentes missões e realize ações vinculadas aos produtos da empresa em troca de recompensas.
Se a pessoa realizar duas missões em um mês, ela desbloqueia uma espécie de baú com prêmio surpresa. Após completar seis missões também neste espaço de tempo, ela então consegue destravar um super baú com uma gratificação ainda mais exclusiva.
“O Nunos é mais uma inovação no nosso relacionamento com o cliente do Nubank. Já colecionamos inúmeras histórias de experiências e queremos que esta seja uma delas, mas agora acessível no dia a dia, por meio do nosso aplicativo. O propósito é ter um programa que vai além das recompensas, mas que ajude nossos clientes a progredirem em suas jornadas financeiras, celebrando pequenas conquistas”, disse Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank.
Cumprir missões e receber recompensas
Dentre as primeiras missões liberadas no app estão ações como pagar boletos, depositar dinheiro na conta do Nubank e usar o cartão de crédito ou débito. Já as recompensas podem ser variadas, como cupons de desconto no iFood, cashback no Nubank Celular Seguro, cupom de desconto na Shopee, garrafinha do Nubank com ilustração personalizada, dentre outras.
Para garantir que o serviço chegue “redondinho” aos usuários, neste primeiro momento, o Nubank liberou seu acesso apenas aos “beta testers” como forma de coletar feedbacks e entender, por meio de diálogos, quais os pontos positivos e o que precisa ser melhorado no novo programa de relacionamento do banco.
