O telemarketing abusivo tem sido combatido mais fortemente nos últimos anos. Tanto que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulga uma lista com as empresas consideradas mais ofensoras pelo excesso de ligações.
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A divulgação é parte de uma estratégia maior de combate ao telemarketing abusivo, anunciada em 2022. A lista conta com 20 nomes de empresas “mais ofensoras”. Isso quer dizer que todas elas deixaram de atender aos critérios definidos pela Anatel e seguem com a prática abusiva.
Lista com empresas mais ofensoras no telemarketing
A lista com as empresas foi divulgada pela Anatel nesta quarta-feira (1º). Para chegar à relação, a Anatel considerou o número de ligações com duração inferior a três segundos.
A relação das empresas mais ofensoras considera os seguintes critérios:
- aquelas que tiveram uma proporção entre o total de chamadas curtas e o número de chamadas totais de 85% ou mais;
- ultrapassaram os limites de ligações estabelecidos em uma medida cautelar da Anatel.
Segundo a Anatel, a divulgação da lista busca combater o telemarketing abusivo conforme previsto na medida cautelar anunciada pela Agência no ano passado.
Ficou definido que a Anatel produziria um relatório com os nomes das maiores ofensora, com a relação de todos os usuários, identificados por CNPJ, que realizaram mais de 500 mil chamadas na quinzena considerada, independentemente de haver bloqueio.
Ainda segundo a divulgação feita pela Anatel, é importante considerar que a lista é “uma fotografia de um período específico e foi elaborada com base em critérios objetivos”, considerou a Agência. A relação considera os dados coletados entre 30 de outubro a 24 de dezembro de 2022.
Outro ponto observado pela Anatel é que muitas empresas conseguiram se adequar o mudaram o comportamento para evitar o telemarketing abusivo e deixaram de passar dos limites definidos na medida cautelar. Com a divulgação, o que se espera é que mais empresas sigam as regras.
Lista das maiores ofensoras de telemarketing segundo a Anatel
Vale destacar que o período considerado na análise vai de outubro a dezembro de 2022:
| Nome do usuário | |
| R1 TECH TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA EPP | |
| FOCO SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES EIRELI | |
| INFINITUS BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA | |
| WILLIAN POHLMANN MAZZARDO | |
| FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS SA | |
| VPK TELECOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA | |
| FACA ACORDO PAGAMENTOS DIGITAIS EIRELI | |
| CEARA TRANSPORTES E SERVICOS LTDA | |
| FRANCA SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA COMUNICACAO EIRELI | |
| T & C SOLUCOES EM TELECOMUNICACAO E INFORMATICA LTDA | |
| MAISVOIP SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA | |
| VONEX TELECOMUNICAÇÕES LTDA | |
| 101TELECOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA | |
| GISELY BACCAS ROSA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO SLU LTDA | |
| AGT DO BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO EIRELI | |
| AGERA TELECOMUNICACOES SA | |
| VOXVISION TECNOLOGIA EM INTERNET LTDA | |
| UNIONCOBRA – ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA | |
| FIBRAVOX TELECOM – EIRELI | |
| TOLEDO PIZA ADVOGADOS ASSOCIADOS | |
