Se você comprou um fogão da marca Esmaltec, precisa entrar em contato com a empresa para solicitar reparos no seu eletrodoméstico. A companhia comunicou aos consumidores um recall de fogões de cinco e seis bocas após identificar problemas relativos à segurança dos produtos.
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A chamada vale para equipamentos das linhas Ágata, Ágata Glass, Jade, Jade Glass, Bali, Caribe e Caribe Glass. O recall ocorre após a descoberta de risco de incêndio.
Fogões afetados
Segundo a Esmaltec, o cliente deve verificar se seu equipamento possui número de série iniciado em 2302 ou 2303. Essa numeração consta na etiqueta de identificação grudada no painel traseiro do fogão. Neste caso, é preciso entrar em contato com a companhia.
Já quando a etiqueta do produto incluir um “OK” em letras minúsculas ao lado do código de barras, ele não faz parte da campanha, estando seguro para uso.
Como proceder
Caso o consumidor verifique que possui um dos fogões da Esmaltec chamados para o recall, deve entrar em contato pelo telefone 0800 275 1414 para solicitar o reparo gratuito do eletrodoméstico.
