Diversos proprietários de Jeep Renegade relatam erros no câmbio automático do modelo desde 2021. Com isso, os casos foram parar no Procon de Minas Gerais, que iniciou um procedimento para verificar uma “suposta prática infrativa consistente em contaminação do câmbio automático do veículo Jeep Renegade”.
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Em resumo, as denúncias dos proprietários eram de que o Renegade sempre apresentava problemas no câmbio automático após algum tempo de uso. Segundo os relatos, a peça travava e precisava ser substituída ou arrumada. Além do perigo que isso pode causar, outro ponto relevante é o valor dessa manutenção: pode chagar a R$ 60 mil.
Compass também apresentou problemas
As reclamações já haviam sido registradas no Procon-SP, que as utilizou como parte em uma ação do Ministério Público contra 22 defeitos no Compass. Neste caso, o órgão solicitou que a montadora deixasse o manual do proprietário mais claro em relação às informações do câmbio automático.
Isso, devido ao fato de a Stellantis, fabricante do Jeep, ter negado a existência de problemas em qualquer um de seus carros. A empresa afirmou que os problemas apresentados eram decorrentes da falta de manutenção adequada por parte dos proprietários. Na disposição final, o Procon acrescentou que o problema pode ser devido ao uso de um fluido de arrefecimento que é diferente do da fábrica, com um aditivo não recomendado.
Apesar disso, o órgão continuou indicando que a Stellantis deve ser mais clara em relação a isso em seu manual.
Resposta da montadora
Ao ser contatada sobre o problema, a Stellantis emitiu a seguinte nota:
“Oferecemos produtos reconhecidos e premiados, com engenharia, desenvolvimento e qualidade globais, e que já receberam várias premiações nacionais e internacionais, além de serem vencedores em muitos comparativos na imprensa especializada. Não existem vícios de produto, problemas crônicos ou falhas de projeto. Quaisquer dúvidas, sugerimos que os clientes procurem nossas concessionárias credenciadas ou os canais oficiais de atendimento.”
Procon convoca donos do Renegade
O Procon-MG solicitou que os proprietários que identificaram o mesmo problema em seus veículos Jeep Renegade com motor flex e câmbio AT6 entrem em contato com o órgão. O que podemos apontar é que a falha deve ser relacionada ao trocador de calor ou questões com vazamento de líquidos de arrefecimento no câmbio automático.
Os proprietários que tiverem tais problemas devem encaminhar a notificação ao e-mail pj14consumidor@mpmg.mp.br até o dia 20 de julho de 2023. No corpo do e-mail, deve conter o ano e modelo do veículo. Além disso, é preciso informar se houve reparo pela concessionária na garantia ou sem custos, se houve negativa de reparo pela concessionária (informando a data) e coisas do tipo.
Ademais, é preciso informar também se houve reparo em oficina diversa da concessionária, apresentando então as notas fiscais e relatório.
