Vivemos em um mundo onde a rapidez da comunicação muitas vezes supera a qualidade dela. E-mails curtos, mensagens de texto instantâneas, e até mesmo as conversas aceleradas, são a norma.
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Porém, se você consegue se destacar em meio a toda essa rapidez, com palavras escolhidas com cuidado e um tom sempre respeitoso, você certamente está à frente da média. E há certas frases que podem ser um bom indicativo disso.
John Bowe, colunista do site CNBC e especialista em oratória, acredita que a etiqueta vai além de simplesmente saber onde colocar os talheres à mesa. Trata-se de demonstrar respeito, empatia e consideração por aqueles ao seu redor, mesmo nas conversas mais simples.
Abaixo estão sete frases que provam que sua etiqueta é exemplar:
- “Você pode estar certo” – Essa é uma forma sutil, porém poderosa, de mostrar que você está ouvindo e considerando a perspectiva de outra pessoa. Mesmo que haja discordância, ela suaviza as arestas.
- “Você estava certo, eu estava errado” – Admitir que você estava errado não é sinal de fraqueza, mas de força. Mostra maturidade, autoconsciência e respeito pela opinião alheia.
- “Você toca isso sozinho” – Confiança é uma dádiva. Ao dizer isso, você está, de fato, confiando em alguém para fazer algo da forma que achar melhor.
- “Você pode me ajudar?” – Pedir ajuda é humanizar-se. Transforma uma ordem em um pedido, aproximando pessoas e criando laços.
- “Seu [cabelo, roupa, gravata etc.] está lindo hoje!” – Um elogio sincero é como um raio de sol em um dia nublado. É inesperado e sempre bem-vindo.
- “Isso é interessante” – Essa é uma forma de dizer: “Eu valorizo sua opinião“. Mostra que você realmente está ouvindo e ponderando o que foi dito.
- [Silêncio] – Às vezes, a melhor resposta é o silêncio. Quando confrontado com palavras rudes ou insensíveis, não responder é uma forma elegante de mostrar que você escolhe não se envolver em negatividade.
Essas frases não são apenas palavras, mas reflexos de uma abordagem atenta e ponderada da comunicação. Se você se pega dizendo-as com frequência, dê-se um tapinha nas costas. Sua etiqueta, definitivamente, é melhor que a média. E em um mundo barulhento e apressado, essa é uma habilidade verdadeiramente notável.