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Voos vão ficar mais caros? Companhias aéreas consideram taxas extras para personalizar viagens

As companhias aéreas dos EUA estão adaptando seus aviões e ofertas para atender à crescente demanda por serviços premium, de olho no aumento da receita.



Com a crescente demanda por experiências de viagem mais luxuosas e confortáveis, as companhias aéreas dos Estados Unidos (EUA) estão reformulando seus aviões e ofertas, com foco em serviços premium que buscam aumentar a receita. Essa estratégia, já implementada com sucesso por empresas como Delta Airlines e United Airlines, demonstra o potencial lucrativo desse nicho de mercado.

Dados da Alaska Air revelam que os assentos premium representam atualmente 25% de sua capacidade total, gerando 34% da receita. Essa tendência indica que os passageiros estão dispostos a pagar mais por serviços diferenciados, como assentos mais espaçosos, maior variedade de entretenimento a bordo e cardápios gourmet.

Em nome da experiência de luxo!

Para atender a essa demanda, as companhias aéreas estão redesenhando seus aviões, oferecendo até quatro níveis de serviço distintos. Isso inclui cabines premium com assentos reclináveis, suítes privativas e serviços personalizados, além de áreas mais básicas com preços mais acessíveis.

As novas estratégias de venda, como o “Instant Upsell” da American Airlines, permitem que os passageiros façam upgrades para assentos premium durante o processo de compra de bilhetes. Essa flexibilidade oferece a oportunidade de escolher o nível de serviço que melhor se adapta às necessidades e ao orçamento.

Ao mesmo tempo em que investem em serviços premium, as companhias aéreas buscam manter opções acessíveis para atender a diferentes perfis de clientes. Dessa forma, procuram garantir a satisfação de um público mais amplo.

Entre os desafios dessa nova experiência que as companhias começaram a aplicar estão a gestão de preços e a atração de clientes com diferentes perfis de consumo. Mas, ao oferecer serviços premium exclusivos, as companhias aéreas se diferenciam da concorrência, atraindo clientes que buscam experiências de viagem mais luxuosas e confortáveis.

Para os clientes, a experiência de viagem pode tornar-se ainda mais agradável, com maior variedade de entretenimento a bordo, cardápios gourmet, serviços personalizados e acesso a lounges exclusivos. Essas comodidades podem tornar a viagem mais relaxante e produtiva.




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