Pense em um futuro próximo em que você passe pelo aeroporto sem precisar mostrar documentos ou bilhetes. Isso não é ficção científica, mas uma realidade que o Aeroporto Internacional Zayed, em Abu Dhabi, pretende implementar até 2025.
O local está implementando o Projeto de Viagem Inteligente, que propõe substituir o uso de passaportes e bilhetes por sensores biométricos. Essa novidade promete revolucionar a experiência dos passageiros, reduzindo o tempo de espera e eliminando a necessidade de interações tradicionais nos balcões de check-in e nas cabines de imigração.
A tecnologia já começou a ser utilizada em algumas áreas do aeroporto, especialmente em voos da Etihad, mas o plano é expandi-la para nove pontos de contato até 2025. Com essa expansão, o aeroporto espera oferecer um serviço de verificação biométrica mais abrangente, utilizando dados como reconhecimento facial e de íris.
De acordo com Andrew Murphy, diretor de informação do aeroporto, a tecnologia foi desenvolvida para funcionar sem necessidade de pré-cadastro. Assim, a identificação dos passageiros será automática à medida que eles se movem pelo aeroporto, acelerando todo o processo de trânsito.
Aeroporto de Abu Dhabi. (Foto: AlxeyPnferov/iStock Editorial/Getty Images Plus)
Aeroporto de Abu Dhabi revoluciona
O aeroporto de Abu Dhabi se destaca pela parceria com a Autoridade Federal para Identidade, Cidadania, Alfândega e Segurança Portuária (ICP). Todos os passageiros que entram nos Emirados Árabes Unidos têm seus dados biométricos coletados na imigração.
O sistema do aeroporto acessa esse banco de dados para verificar a identidade dos passageiros em cada ponto de controle. Essa integração garante que o fluxo de passageiros seja muito mais rápido e eficiente, permitindo que o tempo de trânsito dentro do aeroporto seja drasticamente reduzido.
Apesar de a maioria dos passageiros preferir essa tecnologia, uma pesquisa da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) revelou que 25% das pessoas ainda preferem interações humanas.
Para esses passageiros, o aeroporto continuará a oferecer uma opção de verificação tradicional, sem uso de biometria. Essa escolha é particularmente importante para viajantes que transitam esporadicamente por aeroportos e que podem não estar familiarizados com as novas tecnologias.
Concorrência internacional por tecnologia biométrica
Além do aeroporto de Abu Dhabi, outros aeroportos ao redor do mundo estão apostando em tecnologias semelhantes. Exemplos incluem o Aeroporto Changi de Singapura e o Aeroporto Internacional de Hong Kong, que já começaram a implementar sistemas biométricos em seus terminais. No entanto, nenhum desses locais alcançou o status de “aeroporto livre de passaportes” que Abu Dhabi almeja.
A adoção global dessa tecnologia ainda enfrenta desafios. Segundo Louise Cole, chefe de experiência do cliente e facilitação da IATA, a falta de padronização internacional é um grande obstáculo.
A implementação eficiente da biometria requer que os aeroportos ao redor do mundo cooperem para garantir que os passageiros possam utilizar uma única identidade digital em diversas localidades. Isso não só garantiria uma experiência de viagem mais fluida, como também manteria a segurança e a privacidade dos dados.
