Com a aproximação do verão e suas famosas tempestades, as chances de interrupções no fornecimento de energia elétrica aumentam significativamente.
Raios e ventanias são comuns nessa época do ano, podendo atingir postes e causar apagões. Estar preparado é essencial para enfrentar essas situações sem grandes transtornos.
Contudo, a ausência de energia elétrica não precisa ser sinônimo de caos. Com algumas medidas preventivas, é possível minimizar os incômodos decorrentes da falta de luz e garantir segurança e conforto para toda a família. Além disso, saber como proceder pode evitar prejuízos financeiros.
Este artigo traz dicas valiosas tanto para antes quanto para durante um apagão, além de informações sobre seus direitos em caso de prejuízos causados pela falta de energia.
Confira as orientações e esteja preparado para enfrentar esses momentos com tranquilidade.
Os apagões podem até ser “normais”, mas você não precisa se prejudicar por causa deles – Imagem: Shutterstock/reprodução
Preparação prévia: o que fazer antes do apagão
Medidas preventivas ajudam a reduzir os impactos da ausência de luz. Conheça algumas ações que podem ser tomadas com antecedência para enfrentar possíveis apagões.
1. Monte um kit de emergência
Um kit de emergência pode ser um grande aliado em apagões prolongados. Inclua água potável, alimentos não perecíveis e pilhas. Esses itens são essenciais para manter o conforto e a segurança da família durante a falta de energia.
2. Evite abrir a geladeira frequentemente
Manter a geladeira e o freezer fechados ajuda a conservar a temperatura interna por mais tempo, preservando os alimentos. Abrir a porta apenas quando necessário é uma medida eficaz para evitar desperdícios.
3. Tenha fontes de luz alternativas
Velas, lanternas e luzes de emergência são fundamentais. Ter essas opções em casa evita que a família fique no escuro e garante mobilidade segura durante o apagão.
4. Desconecte aparelhos eletrônicos
Desligar os equipamentos da tomada previne danos causados por possíveis picos de energia quando o fornecimento é restabelecido. Essa simples ação pode evitar prejuízos financeiros.
5. Contate a concessionária de energia
É importante informar a empresa responsável sobre a queda de energia. Obtendo uma previsão de retorno, é possível planejar melhor durante o período sem luz.
Direitos dos consumidores: como agir após o apagão
Além das medidas preventivas, é fundamental entender seus direitos em caso de perdas ou danos causados pela falta de energia. Confira as ações recomendadas.
1. Registre os problemas
Anotar o protocolo de atendimento da concessionária é essencial. Essa documentação é a base para reivindicar qualquer direito posteriormente, caso seja necessário.
2. Documente prejuízos
Fotos ou vídeos dos produtos danificados ajudam a comprovar os danos. Manter os cupons fiscais é importante para solicitar ressarcimentos junto à concessionária.
3. Solicite descontos na fatura
Exigir abatimento proporcional na conta de luz é um direito do consumidor prejudicado. Entre em contato com a empresa fornecedora para formalizar o pedido.
4. Procure o Procon, se necessário
Se a concessionária não resolver o problema, formalize uma reclamação no Procon. Essa instituição pode auxiliar na negociação e garantir que seus direitos sejam respeitados.
Com essas orientações, torna-se mais fácil lidar com os transtornos de uma queda de energia. Preparação e informação são fundamentais para enfrentar essas situações de forma segura e menos estressante.
