A fabricante de artigos para bebidas Stanley anunciou sua decisão de retirar 2,6 milhões de garrafas térmicas do mercado norte-americano. Essa medida, anunciada em 12 de dezembro, foi impulsionada por preocupações com a segurança dos consumidores após relatos de ferimentos.
A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos Estados Unidos determinou que as garrafas Switchback e Trigger Action apresentavam problemas nas tampas, o que poderia resultar em vazamentos de líquidos quentes e, consequentemente, causar queimaduras.
Com isso, o recolhimento das mercadorias pela marca tornou-se crucial para evitar mais acidentes.
Relatos de acidentes e retirada do mercado
Desde o lançamento dos modelos afetados, a Stanley recebeu 91 notificações globais relacionadas a problemas com as tampas, resultando em 38 casos confirmados de queimaduras.
Stanley recebeu 91 notificações ligadas a problemas nas tampas das garrafas. (Foto: Reprodução)
Os preços das garrafas retiradas de circulação variavam entre US$ 20 e US$ 50, equivalendo a aproximadamente R$ 120 e R$ 300 na cotação atual.
A popularidade dos itens era tamanha que seus lançamentos causavam filas e até tumultos de clientes. Os consumidores ávidos por edições limitadas não hesitavam em enfrentar longas esperas, demonstrando o sucesso comercial dos produtos.
Impacto e medidas adotadas
A falha nas garrafas da Stanley representa um desafio significativo para a marca, que busca equilibrar sua popularidade com a responsabilidade pela segurança dos usuários. A empresa está ciente do desafio que enfrenta para restaurar a confiança pública.
Na Califórnia, um caso inusitado destacou o valor dos objetos no mercado. Uma mulher foi presa por furtar 65 produtos, avaliados em cerca de US$ 2.500 (R$ 15 mil), o que evidencia a alta demanda pelos produtos mesmo durante a crise de segurança.
A Stanley garantiu que está comprometida em melhorar continuamente a qualidade de seus produtos e aconselha os consumidores a interromperem o uso dos modelos identificados, enquanto oferece reembolsos ou substituições.
Essa ação sublinha a importância de testes rigorosos em produtos de consumo e a necessidade de inovação em segurança. A marca espera que, com essas medidas corretivas, possa reconquistar a confiança dos consumidores.
