Desde o seu lançamento, em 2020, o Pix revolucionou a forma como transações financeiras são realizadas no Brasil, ao tornar-se o método mais popular por sua rapidez e praticidade.
O problema é que essa facilidade também trouxe preocupações devido à crescente incidência de golpes online. Em casos de erro ou golpe no envio de um Pix, por exemplo, a ação precisa ser imediata para que o banco possa reter o valor e iniciar o processo de estorno.
Por isso, contatar o banco diretamente pelo aplicativo ou pela Central de Atendimento deve ser feito assim que se perceber o golpe ou erro.
Pix já é um dos modos de pagamento mais usados do Brasil – Imagem: Pixabay
Procedimentos para recuperação de PIX
Rafael Faria, delegado da Polícia Civil, divulgou em seu perfil no Instagram (@delegadorafaelfaria) algumas estratégias para ajudar a evitar fraudes e golpes.
O primeiro passo é acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) pelo banco, que possui até 30 minutos para bloquear o valor.
Em seguida, ambas as instituições envolvidas têm um prazo de até sete dias para investigar a possibilidade de fraude. Se confirmada, o estorno será feito em até 96 horas.
Além disso, registrar um boletim de ocorrência na delegacia pode ser crucial.
Golpes comuns e como evitá-los
O “PIX reverso” é uma técnica comum, na qual o golpista envia um Pix e solicita devolução enquanto o valor ainda está sob análise por parte da instituição, mas sem o destinatário saber.
O resultado disso pode ser um prejuízo duplo para a vítima. Por isso, é essencial verificar a origem do valor antes de qualquer devolução.
Veja outras das principais fraudes feitas no ambiente digital, inclusive via celular e Pix.
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Golpes de vírus no celular: alertas falsos que induzem o usuário a baixar aplicativos maliciosos;
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Vishing: chamadas que tentam roubar informações pessoais;
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Smishing: mensagens de texto com links de malware;
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Golpes de um toque: chamadas de números desconhecidos que cobram taxas ao serem retornadas.
Dicas de segurança para evitar fraudes
Com a evolução constante dos golpes, desconfie de urgências ou ameaças em mensagens e chamadas, pois promessas incríveis são ferramentas comuns usadas pelos golpistas. Ao perceber pedidos suspeitos, como pagamentos em dinheiro ou informações pessoais, é melhor recuar e investigar a autenticidade.
Adotar medidas de segurança digital, como antivírus eficazes, também é vital para proteger seu dispositivo e dados pessoais. Mantenha-se informado sobre as táticas dos criminosos para não se tornar mais uma vítima.
* Com informações do Portal 6.
