Em um mundo onde se destacar é cada vez mais crucial, saber transmitir credibilidade é uma habilidade valiosa. Seja em palestras ou durante diálogos com colegas, comunicar-se bem influencia diretamente o sucesso profissional. Tal competência é fundamental para construir relações sólidas e eficientes.
De acordo com uma pesquisa recente da Pumble, 86% dos funcionários e executivos apontam a falha na comunicação como a principal causa de problemas no ambiente de trabalho. Portanto, a capacidade de comunicar-se de forma eficaz tornou-se um requisito básico para evitar equívocos e alavancar carreiras.
Falar com convicção e atenção ao interlocutor é importante para passar credibilidade – Imagem: Jametlene Reskp/Unsplash
Como obter mais credibilidade nas conversas?
Mara Leme Martins, PhD e vice-presidente do BNI Brasil, compartilha algumas estratégias essenciais para aprimorar a comunicação e fortalecer a credibilidade.
Confira abaixo tais dicas e saiba como aplicá-las em seu cotidiano profissional.
1. Preparação e domínio do conteúdo
Preparar-se antes de qualquer interação é crucial. O conhecimento aprofundado do tema abordado transmite segurança e é valorizado por quem ouve. A consultoria Gallup revela que apenas 30% confiam plenamente em seus líderes, o que destaca a importância do preparo na construção de credibilidade.
2. Comunicação assertiva e clara
Expressar-se com confiança e clareza é essencial, e a comunicação assertiva permite que a mensagem seja transmitida sem ambiguidades. No entanto, é importante não confundir assertividade com agressividade; sempre mantenha um tom respeitoso.
3. Empatia e escuta ativa
Praticar empatia e escuta ativa é fundamental para compreender as necessidades e perspectivas dos outros. Ouvir atentamente, sem interrupções ou julgamentos, demonstra mais respeito e interesse genuíno, o que facilita a construção de uma relação de confiança mútua.
4. Importância da expressão não verbal
A linguagem corporal complementa o que é dito verbalmente. Manter uma postura aberta, sustentar o contato visual e usar gestos adequados contribui para uma comunicação mais eficaz, além de transmitir confiança e engajamento.
5. Encerramento impactante
Concluir uma conversa reforçando os pontos principais discutidos é fundamental. Por isso, faça um resumo das ideias e destaque os próximos passos, assim você reafirma sua credibilidade e garante que a mensagem foi compreendida, além de deixar uma impressão duradoura.
* Com informações do portal Terra.
