A banca britânica Coldplay anunciou o adiamento de oito shows marcados para outubro no Brasil. Segundo o comunicado divulgado pelo grupo em seu perfil do Instagram, o vocalista Chris Martin está com uma “doença pulmonar séria”.
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O cantor terá que se afastar dos palcos durante pelo menos três semanas, cumprindo ordens médicas. Quem comprou ingresso para assistir a uma das apresentações adiadas terá três opções: ser reembolsado, gerar crédito ou utilizar o tíquete no próximo show, previsto para 2023.
Os eventos, muito esperados pelo público brasileiro, estavam marcados para os dias 11 e 12 de outubro, no Rio de Janeiro. Outras duas apresentações ocorreriam os dias 15 e 22 de outubro, em São Paulo.
Opções para quem comprou ingresso
Como mencionado, o cidadão que adquiriu um ingresso para qualquer um dos shows do Coldplay poderá utilizá-lo na data do próximo concerto, que ainda não foi marcada. Outra alternativa é solicitar o reembolso, que segundo David Douglas Guedes, assessor jurídico do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), pode ser acrescido de atualização monetária.
“Se os organizadores fazem o adiamento ou cancelamento, o Código de Defesa do Consumidor garante o cancelamento da compra com reembolso imediato, com atualização monetária. Importante frisar que escolha sempre fica a critério do cliente, se vai querer ressarcimento, créditos para outros shows ou manter os bilhetes para o novo agendamento”, explicou.
A terceira e última opção é gerar créditos para utilizar em outros eventos organizados pela mesma empresa, a Eventim Brasil. De acordo com o Procon-SP, quem não tiver seus direitos garantidos pode registrar uma reclamação junto ao órgão de defesa do consumidor de sua cidade.
Quanto aos gastos adicionais com hospedagem e passagens de avião, a entidade orienta o consumidor a procurar a Justiça caso não consiga o reembolso diretamente com os organizadores.
