O que é Management? O grupo de habilidades e ações que envolvem a gestão de um órgão é denominado management. Dependendo da forma a qual é aplicado, o termo, que é derivado do inglês, pode ter dois significados: administração ou gerenciamento.
Assim sendo, o conceito busca organizar, planejar, estabelecer objetivos e acompanhar todas as fases de um trabalho. Essas tarefas são da coordenação e administração de da empresa.
Agir de forma inovadoras através de instrumentos de gestão, tais como o Ciclo PDCA, a Matriz GUT, 5W2h, Análise SWOT, dentre diversas outras.
Além disso, o management também utiliza o marketing para as soluções de gestão que podem ser anexadas no processo. Portanto, o manager, que em português significa gestor ou gerente, é quem que realiza o trabalho do management.
É essa pessoa dentro da empresa que ficará responsável pelas tomadas de decisões. Portanto, as tarefas que o gestor exerce podem ser divididas de acordo com o que o profissional é especializado. Outro fator que também conta é a sua área de atuação dentro do órgão.
Dessa forma, no Brasil, as principais áreas de management são as seguintes:
- Gestão de negócios ( Business management);
- Gestão de contas (Account management);
- Gestão da cadeia de suprimentos (Supply chain management)
- Gestão de projetos (Project management);
- Gestão do relacionamento com o cliente ( Customer relationship management).