O Nubank informou que se comprovado o uso de truques no pagamento da fatura, os clientes podem ter o cartão cancelado. O que acontece é que foram descobertos casos de usuários que por meio de carteiras digitais (e-wallets), como exemplo do Mercado Pago, PicPay ou RecargaPay, efetuam o pagamento da fatura utilizando o próprio limite do cartão de crédito.
Essa forma de pagamento possibilita o adiamento do valor devido para o mês, sem correção monetária, ou seja, livre de juros e encargos financeiros. Além disso, a prática permite depositar dinheiro do Nubank na NuConta por meio de boleto bancário, utilizando o próprio crédito do Nubank para o pagamento com transferência sem juros.
As carteiras digitais surgiram para trazer mais praticidade e segurança aos consumidores. Através delas, o usuário pode realizar o cadastro de cartões de crédito para uso tanto em lojas físicas, como digitais, quitação de boletos, além de pagamentos via QR Code e até mesmo recarga de celular.
Resposta do Nubank
Em resposta a esses tipos de fraude, o Nubank avisa que o cartão do cliente pode ser cancelado se houver utilização indevida. “O uso do cartão para pagamento da própria fatura ou para depósitos na NuConta poderá ser considerado indevido e poderá acarretar no bloqueio ou cancelamento do cartão”, afirmou.
O alerta foi emitido com o objetivo de evitar problemas futuros, além de proteger, além de proteger o orçamento financeiro de seus usuários. O truque vai contra o modelo de negócio da empresa, visto que admite adiar fatura sem que haja a cobrança de juros de crédito rotativo, atualmente entre 2,75% e 14% ao mês.
A empresa ainda acrescenta que a situação caracteriza como “quebra” de contrato entre banco e cliente. Dessa forma, o cancelamento dos serviços podem acontecer a qualquer momento e sem necessidade de especificar motivo pela instituição financeira; para esses casos, somente emite-se uma notificação com cinco dias de antecedência.
Em nota, o Nubank declarou não condenar o uso de carteiras digitais. Porém, ressalta que as funcionalidades do serviço sejam utilizadas para outros fins, como pagamento das contas de água, luz, telefone e outros. Ademais, o banco aconselha aos usuários que têm dificuldade para pagar a fatura, a opção do empréstimo NuConta, com taxa média de juros de 4,13% ao mês.
Veja também: Uber está contratando! Saiba como se inscrever no processo seletivo
