Se você tem direito ao saque imediato do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), mas não possui ou perdeu seu Cartão Cidadão, saiba que é possível realizar retiradas apresentando apenas um documento oficial de identificação.
Nesses casos, há duas opções: saques de até R$ 100 em casas lotéricas ou de até R$ 998 em agências. São aceitos como documentação carteira de trabalho, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), RG, entre outros. As medidas funcionam como uma alternativa rápida e prática ao beneficiário que deseja retirar o dinheiro, mas não possui o cartão.
Para saques em outros canais de atendimento, como caixas eletrônicos e Correspondentes CAIXA Aqui, o uso do cartão + senha faz-se necessário e imprescindível. Lembrando que correntistas da estatal, de Poupança ou conta-corrente, têm os benefícios creditados automaticamente nas contas, não sendo necessária a emissão do Cartão Cidadão.
Como emitir o Cartão Cidadão (válido para não correntistas)
Para a emissão do cartão, o trabalhador precisa possuir algum benefício social e/ou trabalhista, como o FGTS e abono salarial PIS/Pasep. Se sim, a solicitação pode acontecer via teleatendimento pelo número 0800 726 0207, na seção Atendimento Caixa ao Cidadão. Outra alternativa é comparecer em qualquer agência da financeira para realizar a solicitação.
O mesmo vale para o caso de 2ª via. Quem optar por ir a uma filial, deve levar como documentação RG ou CNH, carteira de trabalho e CPF (no caso deste não constar em outros documentos).
A Caixa dá um prazo de até 15 dias para a entrega do cartão.
Emitindo a Senha Cidadão
A Senha Cidadão acompanha o cartão, possibilitando a realização dos saques aos benefícios trabalhistas de forma segura e prática por meio dos terminais de autoatendimento (caixa eletrônico), lotéricas (valor total de direito), Correspondentes CAIXA Aqui ou em postos de atendimento Caixa.
Para gerar uma senha ao cartão, o trabalhador pode se dirigir a uma unidade lotérica portando o Cartão Cidadão e alguns dos documentos de identificação aceitos abaixo:
- RG;
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS);
- Identidade militar;
- Carteira funcional;
- Passaporte;
- Carteira de identidade de estrangeiros
A outra opção é se dirigir a uma agência Caixa. Nesse caso, a apresentação do Cartão Cidadão não é obrigatória, apenas de alguns dos documentos mencionados acima.
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