A maioria dos clientes do Nubank não sabem como funciona o Seguro Proteção de Preço, disponível para usuários do cartão Nubank Gold. Atrelado a cartões com bandeiras como Visa e Mastercard (como é o caso do Nubank), o Seguro Proteção de Preço funciona da seguinte forma: caso o consumidor compre um produto com o cartão e o encontre em outro estabelecimento com um preço menor, o usuário recebe a diferença entre o valor que foi pago e o mais baixo veiculado. Se você se interessou pelo recurso, veja a seguir o que é necessário para acioná-lo.
Condições para solicitar
Primeiramente, vale ressaltar que o Seguro Proteção de Preço não é um benefício concedido diretamente pelo Nubank, mas sim pela bandeira do cartão, neste caso a Mastercard. Por isso, caso tenha interesse no recurso, o usuário deve acioná-lo diretamente com a bandeira. Para que isso seja possível, é necessário cumprir algumas exigências. Veja quais são elas:
- O seguro é valido para compras feitas em lojas físicas e virtuais do território brasileiro;
- A compra precisa ter sido feita com o cartão Nubank Gold;
- A compra precisa ter sido de pelo menos US$ 50 e no máximo US$ 100 (sujeito a um valor máximo de US$ 200 no decorrer de um ano);
- O anúncio que comprove o valor menor do produto comprado (impresso ou virtual) deve ter sido veiculado no prazo de 30 dias a partir da data da compra original;
- É necessário guardar todos os recibos de compra;
- Antes de acionar o Seguro Proteção de Preço, o consumidor deve checar a lista de produtos elegíveis, disponível no Guia de Benefícios dos cartões Mastercard Gold.
Como acionar o Seguro Proteção de Preço
Para acionar o Seguro Proteção de Preço, o usuário do cartão Nubank Gold deve notificar a Mastercard pelo telefone 0800 891 3294 ou através do site da bandeira, portando os seguintes documentos:
- Formulário de reivindicação;
- Anúncio impresso ou virtual onde consta o valor mais baixo;
- Recibo de compra, que comprove a utilização do cartão Mastercard Gold;
- Extrato do portador do cartão.
Vale ressaltar que no caso de anúncios impressos, o prazo de solicitação do seguro é de 30 dias. Para os anúncios virtuais, o acionamento do recurso deve acontecer em até 7 dias após a veiculação do preço mais baixo.
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