scorecardresearch ghost pixel



O que fazer quando o Caixa Tem exibe mensagem para ir até a agência?

Usuários que tentam atualizar o aplicativo para ter acesso a mais funcionalidades se deparam com a mensagem.



O Caixa Tem é um aplicativo criado com o objetivo inicial de viabilizar os pagamentos do Auxílio Emergencial. A ferramenta hoje é usada na liberação de benefícios sociais, e ainda oferece uma série de outras funcionalidades, como linhas de crédito.

Leia mais: 16 situações que permitem o saque do FGTS

Uma delas é o SIM Digital, novo empréstimo voltado para pessoas físicas que querem empreender e microempreendedores individuais (MEI). Anunciado recentemente pelo governo federal, o microcrédito oferece até R$ 3 mil com condições especiais.

Neste primeiro momento, somente as pessoas físicas podem contratar o crédito pelo Caixa Tem. Quem é MEI deve procurar uma agência da Caixa Econômica Federal para fazer pedido.

Para ter acesso a essa nova opção, é necessário atualizar o cadastro no aplicativo, com envio de imagens do documento de identificação, por exemplo. O problema é que muitos recebem uma mensagem informando que devem procurar uma agência da Caixa quando tentam fazer essa atualização.

O que fazer?

Se isso acontecer, basta tocar em “Ok, entendi” e retornar à opção “Atualize seu cadastro” no Caixa Tem. Depois é só prosseguir normalmente com o procedimento e enviar a foto do documento de identidade.

No entanto, caso a mensagem de erro volte a aparecer, realmente será necessário procurar uma agência física da Caixa. Em geral, o motivo é a inconsistência encontrada em alguma informação cadastral apresentada pelo usuário, o que gera necessidade de regularização.

SIM Digital

O programa oferece empréstimos de até R$ 1 mil para pessoas físicas e até R$ 3 mil para MEI. As taxas de juros partem de 1,95% a mês para o primeiro grupo, com até 24 meses para pagar.

Clientes negativados também podem solicitar, desde que sua dívida não ultrapasse os R$ 3 mil. Para mais informações, baixe o aplicativo Caixa Tem ou acesse o site da Caixa.




Voltar ao topo

Deixe um comentário