Quem acessou o app do Nubank na manhã desta quinta-feira, 15, teve uma surpresa nada agradável. As caixinhas e investimentos, como CDBs, sumiram. Acessando a aba destinada a aplicações era possível encontrar apenas valores investidos em criptomoedas.
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Por volta das 11h, a movimentação dos clientes da fintech no Twitter era grande. Veja algumas reclamações por lá:
Usuários afirmam ainda que entraram em contato com o roxinho tanto pelas redes sociais, quanto pelo suporte. Sobre o que provocou o desaparecimento do dinheiro, via chat do app, o atendimento deu o seguinte posicionamento:
“Estamos com uma oscilação nas Caixinhas, fica tranquilo, tá? Também reportei a situação para nosso time interno e em breve as caixinhas já vão aparecer no seu app, tá bem?”
Recentemente, o neobanco afirmou que uma semana após anunciar a liberação de suas “caixinhas” de investimento para todos os clientes da base, o número de novas foi de 500 mil para 2,25 milhões.
