Caixa libera até R$ 2.600 no empréstimo Auxílio Brasil, mas clientes reclamam

Percentual de juros é de 3,45% ao mês, 0,05 ponto percentual a menos que o teto fixado pelo governo, de 3,5%.



A Caixa Econômica Federal informou que já liberou R$ 1,8 bilhão em crédito pela modalidade de empréstimo consignado Auxílio Brasil. Até o momento, pouco mais de 700 mil pessoas já recorreram ao serviço proposto pelo governo federal e o Ministério da Cidadania. Confira as condições a seguir!

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Condições do consignado Auxílio Brasil

De acordo com a presidente da estatal, Daniella Marques, o valor médio liberado pela modalidade pode chegar a R$ 2.600. Em relação à taxa de juros, é cobrado o percentual de 3,45% ao mês, 0,05 ponto percentual a menos que o teto fixado pelo governo, de 3,5% ao mês.

Ao ano, os juros chegam a 50,23%, com prazo máximo de pagamento em até 24 meses. Diante das condições, o empréstimo pode chegar a R$ 2.582, considerando o limite de 40% de uso do Auxílio Brasil no valor de R$ 400. O cálculo também determina que o valor de cada parcela não ultrapasse os R$ 160, mas seja maior que R$ 15.

Para contratar o consignado do Auxílio Brasil, os beneficiários devem estar recebendo o benefício há, pelo menos, 90 dias. Os canais de contratação do serviço incluem o app Caixa Tem, as unidades lotéricas, agências Caixa e Correspondentes Caixa Aqui.

Instituto registra 2 mil queixas do consignado

Segundo o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), foram registradas pelo menos 2 mil queixas referentes ao empréstimo do Auxílio Brasil. O números são da primeira semana de liberação do benefício.

Dentre os assuntos das reclamações, consumidores reclamam principalmente de práticas de venda casada com seguros, ação vedada pelas regras de crédito pessoal e dificuldade na liberação de valores.

Para frear essas ações indevidas, o Idec pretende acionar o Ministério da Cidadania, da Justiça, o Banco Central (BC) e o Ministério Público para estruturar as reclamações e denúncias a respeito do consignado do programa social. Inicialmente, as denúncias envolvem o Banco Pan, a Caixa e a fintech meutudo.




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