O Caixa Tem é um aplicativo da Caixa Econômica Federal criado inicialmente para permitir o pagamento do Auxílio Emergencial, programa de transferência de renda ativo durante a pandemia de covid-19. Atualmente, ele é usado nos pagamentos de diversos benefícios assistenciais, como o Bolsa Família e o Auxílio Gás.
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Um dos grandes problemas da plataforma é a dificuldade de recuperar a senha de acesso em caso de esquecimento ou perda. Esse é, inclusive, o motivo de diversas reclamações de pessoas que precisam movimentar recursos no app urgentemente, mas não conseguem.
Se você ainda consegue entrar no e-mail cadastrado na plataforma, o procedimento é bem fácil. A seguir, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso ao Caixa Tem.
Recuperar senha do Caixa Tem
Confira o passo a passo para alterar sua senha:
- Acesse o Caixa Tem (disponível para Android e iOS);
- Informe seu CPF e clique em “Próximo”;
- Toque em “Recuperar senha”;
- Digite novamente o CPF e clique em “Continuar”;
- Abra o e-mail cadastrado e acesse o link enviado pela Caixa;
- Você será redirecionado a outra página para redefinir a senha;
- Escolha a nova senha, repita a sequência e clique em “Continuar”.
E quem não tem mais acesso ao e-mail?
Neste caso, a única maneira de conseguir recuperar o acesso ao aplicativo é comparecendo a uma agência bancária da Caixa. Basta se dirigir ao local e informar a situação a um funcionário, que te ajudará com os próximos passos.
A medida de segurança tem como objetivo evitar as fraudes, como o uso indevido de dados de beneficiários de programas sociais. Assim, golpistas não conseguem entrar no Caixa Tem e movimentar os recursos de terceiros.
