Na última semana, um vídeo viralizou no TikTok e no Twitter envolvendo o 99 e a Uber. Nele, o usuário mostrava uma alta variação de preço em uma mesma corrida no aplicativo de viagem da 99. O perfil “jeannascimento.real” expôs a teoria de que tanto a 99 quanto o Uber estaria mudando o valor cobrado na viagem conforme a quantidade de carga que o aparelho exibia. Isso faz sentido? Veja a polêmica.
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Dessa forma, caso o celular estivesse com a bateria cheia ou plugado no carregador, o valor da viagem seria x. Por outro lado, caso a bateria estivesse próxima de acabar, o preço da viagem poderia chegar a duplicar. Para o seu crédito, Jean não foi o primeiro a falar sobre a teoria, visto que outros usuários também já haviam comentado sobre.
Como foi o teste feito por Jean?
Na primeira tentativa, às 17h21 e com o celular conectado a um carregador portátil, Jean simulou uma corrida que custaria R$ 8. Cerca de nove minutos após a primeira tentativa e com o celular desconectado do carregador, ele fez uma nova simulação. O preço cobrado pela plataforma dobrou, subindo para R$ 16,10.
Após algum tempo, Jean voltou a fazer a mesma simulação, porém com um intervalo de tempo consideravelmente menor entre as tentativas. Assim, às 17h53, ele simulou uma nova corrida no aplicativo da 99 sem o carregador. O valor total foi R$ 26,60. Ao solicitar novamente a corrida com apenas um minuto de diferença, às 17h54 e com o carregador conectado, o preço caiu para R$ 8.
Qual foi a resposta da 99?
Em nota, a empresa afirmou que “o preço final da corrida é definido por uma equação que considera a distância percorrida e o tempo de deslocamento, que é definido de acordo com a oferta e demanda de motoristas parceiros por região. Importante ressaltar que o valor final pode ser afetado por variantes, como excesso de trânsito, chuva ou aumento de pedidos de carros por aplicativo”.
“A empresa ainda reforça o seu compromisso com a sociedade e com a mobilidade acessível. A plataforma é uma das soluções que colaboram com a mobilidade nas cidades e tem como compromisso garantir transporte acessível e de qualidade a seus usuários e motoristas parceiros”, completou.
E a Uber?
Ao ser questionada sobre o caso, a assessoria da Uber afirmou “que essa informação é falsa. A duração da bateria do celular não é um fator para determinar o preço das viagens”.
A plataforma ainda explicou que “quando a demanda é maior do que o número de motoristas parceiros ativos na região naquele momento, o preço dinâmico é ativado automaticamente e o valor da viagem pode se tornar mais caro do que o habitual (em condições de equilíbrio de mercado)”.
A plataforma ainda completou: “quando o equilíbrio oferta-demanda é restabelecido, os preços voltam aos valores normalmente praticados. No site da Uber, é possível encontrar detalhes sobre o funcionamento dessa tecnologia“.
