Você já parou para pensar como a forma como nos comunicamos pode afetar nossos relacionamentos e resultados? A comunicação é uma habilidade essencial em nossas interações diárias, e pessoas emocionalmente inteligentes têm algumas estratégias que podem tornar as conversas mais eficazes. Vamos descobrir três coisas que elas fazem quando falam!
Leia mais: O segredo da inteligência emocional: basta dizer ESTA frase todos os dias
Aprimorando as habilidades comunicativas
Chris Voss, um ex-agente do FBI especializado em negociações de reféns, possui décadas de experiência em comunicação em situações desafiadoras. Suas reflexões sobre o assunto são valiosas e podem nos ajudar a aprimorar nossas habilidades comunicativas.
1. Falar de forma doce
A primeira coisa que as pessoas emocionalmente inteligentes fazem é falar de forma doce. Elas adotam um tom de voz lento e enunciativo, transmitindo calma ao interlocutor. Essa estratégia é poderosa, pois ajuda a estabelecer um clima de confiança e reduz a tensão no diálogo. Experimente adotar essa técnica em suas conversas e observe como isso influencia a resposta das pessoas ao seu redor.
2. Ouça ativamente
Além de falar, ouvir é fundamental. As pessoas emocionalmente inteligentes sabem que a comunicação não é apenas uma via de mão única. Elas se esforçam para ouvir ativamente, demonstrando interesse genuíno pelo que o outro tem a dizer. Ao ouvir com empatia, você mostra ao interlocutor que sua opinião é valorizada e respeitada. Isso fortalece o vínculo e facilita a compreensão mútua.
3. Rotule as emoções do outro
Outra habilidade que as pessoas emocionalmente inteligentes utilizam é a de rotular as emoções do outro. Elas são capazes de identificar as emoções subjacentes nas palavras do interlocutor e as expressam de forma precisa. Essa prática mostra ao outro que você está sintonizado com suas emoções e compreende sua perspectiva.
Portanto, da próxima vez que você se encontrar em uma conversa desafiadora, lembre-se dessas três coisas que as pessoas emocionalmente inteligentes fazem quando falam. Com o tempo, desenvolverá habilidades de comunicação mais eficazes e construirá relacionamentos mais saudáveis e produtivos.
