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‘Dedo de Deus’: novo macete dos motoristas de Uber gera REVOLTA nos passageiros

Para não serem prejudicados ao recusar uma corrida, alguns motoristas da Uber estão tomando uma atitude que prejudica os usuários.



Um vídeo viralizou nas redes sociais nessa semana, mostrando um motorista da Uber utilizando de uma técnica inusitada para fazer com que sua taxa de aceitação não seja prejudicada. O motorista apoiou no suporte do celular uma vassourinha com uma caneta touch acoplada ao cabo. Com isso, ele consegue pressionar a tela automaticamente sempre que uma nova chamada surge, sem precisar utilizar o próprio dedo.

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Essa técnica é conhecida entre os motoristas de aplicativo como “Dedo de Deus”, tendo como único objetivo garantir que a taxa de aceitação do motorista não seja prejudicada. Contudo, vale ressaltar que essa prática é proibida pela plataforma, com o motorista ficando sujeito a banimentos por violação dos termos da Uber

Como funciona a estratégia?

A taxa de aceitação é um indicador que demonstra qual o percentual de solicitações que o motorista aceita ou rejeita. De acordo com o presidente da Associação dos Motoristas de Aplicativo de São Paulo (Amasp), Eduardo Lima, um indicador baixo pode resultar na diminuição dos pedidos de corrida encaminhados.

Além disso, o indicador baixo pode diminuir a frequência de corridas com valores mais altos. A própria Uber já informou que há possibilidade de o motorista não ser elegível para participar de promoções exclusivas.

Dessa forma, ao rejeitar uma corrida por acreditar que não vale a pena, o condutor passa a ter uma avaliação negativa pela plataforma. Ao pressionar a tela do celular com o dedo ou com a caneta touch, a plataforma entende que o motorista aceitou o pedido, mesmo sem realizar a corrida. Assim, uma brecha é criada para conseguir burlar o sistema.

Nos comentários da publicação, é possível encontrar um motorista defendendo o uso do recurso, afirmando que a medida pode ser benéfica até para o passageiro. Para ele, a técnica serve para evitar que o cliente fique sem carro após o motorista aceitar a corrida e não aparecer. Com isso, o motorista espera que o próprio passageiro cancele a viagem, arcando com as taxas de cancelamento.

Qual o posicionamento da Uber?

Já a Uber afirmou que ficar online sem o intuito de aceitar viagens prejudica o bom funcionamento do aplicativo. “Ficar online sem a intenção de aceitar viagens atrapalha o bom funcionamento da plataforma, podendo prejudicar tanto os demais motoristas parceiros (pela maior demora para receberem novas solicitações) como os usuários (pela maior demora para conseguirem se conectar a um motorista parceiro)”, afirmou em seu site.

Sendo assim, para que os motoristas consigam manter suas taxas elevadas, a Uber sugere que os condutores confiram se o dispositivo está ligado, no intuito de não perder nenhuma solicitação. Quando não quiserem aceitar nenhuma solicitação, o recomendado é que fiquem offline ou que ativem o modo pausa nas cidades em que a opção está disponibilizada.

Por fim, a Uber ainda afirmou que o sistema pode interpretar uma sequência de recusas ou aceitações seguidas como um risco para integridade da conta. Com isso, a plataforma pode deslogar automaticamente o motorista por motivos de segurança.




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