Atenção, clientes da Caixa Econômica Federal! As agências do banco irão abrir uma hora mais cedo nesta quarta (18) em todo o país devido à campanha “Tá na Caixa”. A nova ação da Caixa foi lançada nesta segunda-feira, 16, com o intuito de melhorar o atendimento ao público. Além disso, a campanha tem o objetivo também de modernizar as agências da Caixa, vistas como lentas e pouco digitais pelos clientes.
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A estatal receberá o investimento de R$ 4,8 bilhões em diversos segmentos, como tecnologia, projeto de transformação digital e contratação de mais funcionários. Nesta quarta, a ação funcionará como uma espécie de “Dia D”, no qual os clientes poderão resolver diversos assuntos com a instituição financeira.
Segundo a presidente da Caixa, Rita Serrano, é essencial que os clientes fiquem satisfeitos com o serviço de atendimento prestado pela estatal. Com a constante falta de investimentos nos últimos anos, o número de reclamações aumentou. Para regularizar a situação, a presidente informou que é necessário sanar as questões atuais.
Como irá funcionar o Tá na Caixa?
O Tá na Caixa é uma ação criada pelo banco estatal para implementar melhorias no seu serviço de atendimento ao público. Sendo assim, os clientes já conseguirão sentir os efeitos a partir de amanhã (18), visto que as agências estarão abertas 1 hora mais cedo para aumentar o tempo de atendimento.
A medida tem o objetivo de oferecer aos clientes Caixa informações a respeito da nova fase do Desenrola. Além disso, será possível utilizar o dia também para consultar informações sobre o Minha Casa Minha Vida e outros programas ofertados pela Caixa. Devido a isso, diversos executivos da estatal participarão presencialmente do atendimento ao público nas unidades.
Por fim, o Banco Central afirma que a Caixa possui cerca de 150,4 milhões de clientes no país, sendo o maior banco nesse quesito. Dessa forma, sete em cada dez brasileiros estão, de alguma forma, conectados aos inúmeros serviços ofertados pela Caixa.
