Quantas vezes você esteve em uma conversa e sentiu que, mesmo falando, não estava realmente se conectando? Num mundo de notificações constantes e interações rápidas, a verdadeira arte da conversa está se perdendo.
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Mas, segundo um especialista de Stanford, a chave para uma comunicação mais eficaz e significativa pode ser mais simples do que parece.
Uma pequena frase, grandes mudanças
Matt Abrahams, palestrante da Universidade Stanford e colunista do CNBC Make It, enfatiza a importância de saber se comunicar para construir relações mais profundas.
Segundo ele, os benefícios vão desde consolidar uma imagem pessoal positiva até demonstrar empatia. E para Abrahams, uma simples técnica que aprendeu com sua sogra pode ser transformadora na arte da comunicação: “Conte-me mais”.
Ele relembra a dinâmica de sua própria família, onde todos falavam simultaneamente, muitas vezes sem escutar de fato o outro.
“Imagine minha surpresa ao ver minha sogra, calmamente, ceder a palavra e dizer: ‘Conte-me mais’. Era um gesto que transbordava empatia e generosidade“, rememora Abrahams. Esse simples ato mostrou-lhe a potência de criar uma conexão verdadeira com o interlocutor.
Por que “Conte-me mais”?
O poder dessa pequena frase reside na sua capacidade de ser uma resposta de apoio, criando um ambiente acolhedor para quem está se expressando. Abrahams aponta que é comum as pessoas usarem histórias alheias como pretexto para compartilharem suas próprias experiências. No entanto, ao fazer isso, acabamos por perder uma valiosa oportunidade de aprender e de estreitar laços.
Para quem está do outro lado, ouvindo “Conte-me mais”, a sensação é de que sua história, suas emoções e experiências têm valor. E é exatamente essa valoração que torna a conversa mais fluida e agradável.
E depois de “Conte-me mais”?
Após convidar o interlocutor a se aprofundar, é crucial manter o bate-papo no rumo certo. Abrahams sugere questões como: “Qual parte disso mais te animou?”, “Uau, o que aconteceu depois?” e “Como você se sentiu quando isso aconteceu?“.
Ele conclui: “Quanto mais você apoia o que outra pessoa está dizendo, em vez de mudar o foco para a sua experiência, mais fácil e agradável se torna a conversa casual“.
