A Vivo anunciou um lançamento que promete revolucionar a experiência de seus clientes. A ferramenta, denominada Vivo Anti Spam, visa reduzir o incômodo de ligações indesejadas e já está disponível para os assinantes da operadora.
A inovação vem como parte do compromisso da Vivo em melhorar a segurança e o conforto de seus usuários. O recurso opera automaticamente, analisando o comportamento das chamadas para distinguir entre spam e ligações legítimas, permitindo que os clientes evitem interrupções desnecessárias.
Cabe ressaltar que ligações com Origem Verificada, utilizando o método Stir Shaken, não serão bloqueadas. Isso garante ao consumidor a opção de decidir se deseja atender ou não essas chamadas.
Disponibilidade e ativação do serviço
A operadora disponibilizou o Vivo Anti Spam inicialmente para 100 mil clientes sem custo adicional. Apesar de o valor não ter sido revelado, os interessados podem ativar a ferramenta por meio do aplicativo da Vivo.
Confira o passo a passo para fazer a ativação:
- Acesse o aplicativo da Vivo em seu dispositivo Android ou iOS.
- Realize o login com seu número de telefone.
- Navegue até a aba “Assinaturas” e escolha “Assinar novos serviços”.
- Vá até “Outras assinaturas” e selecione “Serviços digitais”.
- Clique em “Bloqueie as chamadas inconvenientes”.
- Pressione “Ativar Anti Spam” e confirme com seu número de telefone.
WhatsApp quer resolver problema semelhante
O WhatsApp, da Meta, também está introduzindo uma nova funcionalidade que promete transformar a forma como os usuários lidam com mensagens comerciais. Ainda em fase de testes, ela busca reduzir a incidência de spams sem comprometer a comunicação essencial.
A ideia é oferecer a possibilidade de cancelar assinaturas de ofertas indesejadas sem a necessidade de bloqueio completo dos contatos empresariais. O objetivo é proporcionar maior controle sobre os conteúdos que desejam receber.
Um banco, por exemplo, poderá continuar enviando notificações sobre o fechamento da fatura do cartão, mas os usuários poderão optar por não receber mais os anúncios de produtos enviados pela instituição.
Por enquanto, a funcionalidade estará disponível apenas para empresas que utilizam a API do WhatsApp, não abrangendo todos os contatos comerciais. Os testes globais iniciados pela Meta visam a uma implementação gradual, assegurando uma adaptação.
