A Justo, uma startup de supermercados 100% digital com origem mexicana, surpreendeu seus consumidores ao anunciar o encerramento de suas operações no Brasil. A empresa revelou a decisão por meio de um comunicado no Instagram, marcando o fim de suas atividades para o dia 7 de dezembro.
Fundada em 2019 por Ricardo Weder e Ricardo Martinez, a Justo ingressou no mercado brasileiro em outubro de 2021, durante a pandemia de covid-19. A empresa oferecia uma variedade de produtos, como hortifrúti, itens de limpeza e carnes, sempre com agendamento de entrega via site ou aplicativo.
Embora recente, a presença da Justo no Brasil foi significativa. Contudo, após um aporte de US$ 70 milhões, a startup escolheu concentrar seus esforços no México, onde firmou parceria com a Amazon.
Mudanças no mercado digital de alimentos
O Brasil representava uma expansão estratégica na América Latina para a empresa. Parcerias com Latam e iFood reforçaram essa presença, contudo, desafios logísticos e fiscais dificultaram a sustentabilidade das operações.
Conforme destacado pelo consultor Alberto Serrentino ao portal O Tempo, o varejo alimentar online enfrenta complexidades na logística e na sustentabilidade econômica, especialmente em mercados competitivos como o de São Paulo.
Segundo ele, muitas companhias não conseguem chegar ao ponto necessário para criar um negócio que dê lucro.
Especialistas reforçam a complexidade do varejo digital de alimentos no Brasil. Segundo a professora Mariana Munis, a legislação tributária diversa e a infraestrutura logística onerosa são barreiras significativas para um modelo puramente virtual.
Pandemia e mudança de hábitos de consumo
A pandemia impulsionou a compra de alimentos online, tendência que persiste. Conforme o relatório Webshoppers da NielsenIQ Ebit, o setor alimentício online cresceu 26,2% em 2023, mas a viabilidade do modelo ainda é desafiadora.
Com o encerramento do Justo, consumidores terão alternativas como iFood, Rappi, Shopper e Daki. Redes conhecidas, como Carrefour e Pão de Açúcar, também estão prontas para acolher essa clientela.
O fechamento da Justo no Brasil evidencia os desafios de manter um supermercado totalmente digital no país.
Enquanto a demanda por compras online permanece forte, a viabilidade econômica e operacional do modelo continua a ser uma barreira significativa para o sucesso nesse mercado.
*Com informações do portal O Tempo.
