Para muitos brasileiros, receber uma encomenda pelos Correios é comum, contudo, nem sempre a entrega ocorre conforme o esperado. Nesses casos, é fundamental saber como agir.
Seja por complicações no endereço ou falhas no contato com o destinatário, é possível que o pedido fique disponível para retirada. Para facilitar o processo, os Correios oferecem meios práticos de acompanhamento.
O rastreamento pode ser feito tanto pelo site quanto pelo aplicativo dos Correios. A ferramenta, disponível para Android e iOS, permite que o usuário receba atualizações em tempo real.
Além disso, é possível cadastrar um número de telefone para receber SMS com informações do pedido, tornando o processo mais acessível e ágil.
Rastreio e retirada de mercadorias
Para verificar o status de uma encomenda, o usuário deve acessar o aplicativo dos Correios. Se preferir, também é possível realizar a consulta diretamente pelo site oficial da empresa. Veja como proceder:
- No aplicativo, clique no ícone de encomenda, digite o código de rastreamento e clique em “Acompanhar”.
- No site, acesse com seu CPF/CNPJ ou código de rastreamento e preencha as informações solicitadas para consultar.
Após ser disponibilizada para retirada, a encomenda pode ser buscada em até sete dias corridos na agência dos Correios.
O horário de funcionamento das agências deve ser consultado previamente, o que pode ser feito no site da empresa.
Se a entrega foi programada para o endereço do destinatário, a retirada na agência não é permitida. Contudo, após três tentativas frustradas de entrega, a retirada pode ser autorizada.
Retirada de encomendas nos Correios sem estresse
As encomendas são disponibilizadas para retirada em casos de insucesso na entrega. Isso pode ocorrer por motivos variados, como dados incorretos ou ausência do destinatário.
É essencial acompanhar o rastreamento para estar ciente dessas situações e evitar a perda do prazo de sete dias para recuperar seu objeto.
A facilidade de acesso às informações de rastreamento é uma vantagem oferecida pelos Correios.
Garantir que essas informações estejam sempre atualizadas é vital para que o processo de recebimento de encomendas seja eficiente e livre de contratempos.
