O Nubank e o N26 são duas opções de bancos virtuais muito conhecidos no mercado, com vantagens semelhantes e milhares de clientes por todo o país. Embora sejam iguais em muitos pontos, há algumas diferenças entre eles, o que pode tornar um ou outro mais vantajoso.
Para conhecer todos os detalhes e decidir qual a melhor fitech para você, confira a análise detalhada que fizemos abaixo.
Semelhanças
A conta digital de ambas as fintechs não cobra mensalidade, o que se tornou muito comum entre empresas desse tipo. O cartão é cheio de estilo, cor e opera com a bandeira Mastercard, aceita em milhares de estabelecimentos em todo o mundo.
Quanto aos aplicativos, os dois também são muito bem estruturados, bastante intuitivos e disponíveis para os sistemas iOS e Android. As duas empresas possuem avaliação de preço de mercado de mais de 1 bilhão de dólares, o que as caracteriza como “unicórnios”.
Diferenças
Agora que você já conhece os pontos que fazem os bancos digitais parecidos, conheça as principais características que os deferem.
História
Fundado em Berlim no ano de 2013, o N26 segue o modelo alemão de criação de startups, que preza pela eficiência utilizando modelos já consagrados no mercado. Com mais de 5 milhões de clientes e avaliação superior a R$ 18 bilhões em 2020, o banco é hoje uma das mais relevantes fintechs da Europa.
Fundado no Brasil também em 2013, o Nubank foi avaliado em mais de R$ 50 bilhões no ano passado. Atualmente, o banco conta com investimento de diversos fundos internacionais e mais de 30 milhões de clientes no Brasil e na América Latina.
Como o N26 ainda não informou quem serão seus parceiros no país, esse é um ponto positivo para o Nubank até o momento.
Segurança
O N26 recentemente passou por uma situação complicada no Reino Unido, onde foi acusado de “abandonar seus clientes” após encerrar suas opções no país devido às negociações do Brexit.
Considerando que o Nubank nasceu no Brasil e seu foco está aqui, isso pode ser uma vantagem para ele. Sobre a segurança, não há nada que deponha contra a instituição, que possui aval do Banco Central para operar.
Voltando ao N26, o aplicativo da fintech utiliza ferramentas eficientes de segurança, tais como duplo fator de autenticação, confirmação via impressão digital e impossibilidade de captura da tela.
Facilidade
Ambas as empresas contam com processos de abertura de conta bem simples e fáceis. Apesar disso, o processo do N26 pode ser ainda mais fácil, já que o Nubank costuma deixar o futuro usuário em uma longa fila.
Todo o procedimento de abertura de conta, emissão de cartão e contratação de serviços é mais rápido no N26. Isso não quer dizer que o do Nubank seja ruim, pelo contrário, ele é bem eficiente. Contudo, as filas são um ponto negativo.
Atendimento
Nesse quesito o Nubank sai na frente, com um atendimento sempre excelente. Apesar de também oferecer um atendimento eficiente, a equipe do N26 não conta com um treinamento tão descontraído quanto a da rival.
Não há suporte por telefone para clientes da conta mais básica do N26, apenas possibilidade de realizar uma chamada de vídeo no próprio aplicativo.
Já o Nubank oferece até pequenos brindes a seus clientes, os famosos “mimos” roxinhos, como capas mochilas, almofadas para pescoço, óculos de sol e muito mais.
Taxas
Nenhum dos dois bancos cobra mensalidade, embora o N26 ofereça uma opção de conta que tem cobrança mensal. Até o momento, não dá para saber se o N26 irá cobrar por boletos e TED, já que sua tabela de preços para o Brasil ainda não foi divulgada.
A conta do Nubank tem rendimento de 100% do CDI, acima do praticado na poupança, ajudando a balancear os custos. Nesse ponto, ainda não é possível saber como o N26 irá competir com o adversário.
Serviços
Motivo de frustração por parte de muitos clientes, a falta de saques gratuitos com o cartão Nubank é uma das grandes desvantagens do produto. Embora isso possa não ser um problema em capitais e grandes cidades, causa muitas dificuldades em municípios do interior, onde os pagamentos costumam ser feitos com dinheiro em espécie.
Já no N26 é possível realizar até quatro saques por mês, uma quantidade bastante razoável. Ademais, o aplicativo conta com um útil localizador de caixas eletrônicos.
Por outro lado, o dinheiro aplicado na conta Nubank sempre rende mais do que a poupança, funcionalidade que não é oferecida pelo N26. Outra vantagem do roxinho é o programa de pontos Nubank Rewards, beneficio inexistente no N26.
Para rebater, o N26 conta com a possibilidade de criar “subcontas” dentro de uma só conta para se organizar melhor. Chamada de “Spaces” a ferramenta é ótima para determinar e cumprir objetivos financeiros.
O banco alemão oferece quatro opções de conta, com custos que podem chegar a R$ 100 mensais, embora a conta mais básica seja gratuita.
E aí, quem ganha?
Parece demagogia, mas depende do ponto de vista. Se você prefere uma empresa que já está consolidada e fazendo um bom trabalho no Brasil, escolha o Nubank. Mas se procura uma empresa com experiência internacional, a N26 é a melhor escolha.
De qualquer maneira o consumidor é que sai ganhando com um mercado mais competitivo, onde as empresas precisam oferecer cada vez mais vantagens para conquistar e fidelizar clientes.
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