Lançado ainda em 2020, o Pix se popularizou e hoje é difícil encontrar quem não o utilize. A facilidade, a agilidade e a ausência de tarifas para fazer transferências caíram no gosto popular. Porém, nem tudo são flores, algumas dúvidas têm permanecido na cabeça dos usuários. Uma delas é sobre o que fazer caso o Pix seja feito para a pessoa errada. Entenda.
Regulado pelo Banco Central (BC), o Pix é uma solução para transferências digitais. O dinheiro pode ser transferido imediatamente entre bancos e instituições diferentes. Assim, mais do que uma plataforma para transferência gratuita, o Pix se tornou meio de pagamento digital.
Lojistas e comerciantes no geral já aceitam os pagamentos via Pix. Pela rapidez na transferência, o recurso tornou-se uma forma segura de pagar as contas.
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Para realizar uma transação via Pix é necessário cadastrar uma chave de acesso. A chave pode ser um e-mail, telefone, CPF ou código. Quem tiver sua chave pode transferir valores para sua conta de cadastro. Aliás, é possível ter várias chaves em contas diferentes.
O que fazer em caso de transferência para pessoa errada?
No momento da transferência é necessário confirmar as informações do destinatário. Então, depois de inserir a chave Pix da pessoa, os dados dela são expostos. A partir daí é possível confirmar a ação.
Entretanto, no meio da correria do dia a dia, às vezes esses dados não são checados. Se for digitado um número ou letra errada na chave, a transferência pode ir para outra pessoa.
Segundo informações do BC, a transação via Pix pode ser evitada ou cancelada apenas antes da confirmação. Ou seja, se você inseriu a chave do destinatário, checou os dados e confirmou, não tem como reaver o dinheiro.
Como a transferência ocorre em tempo real, não é possível desfazer a ação. Isso porque o dinheiro já foi repassado e pertence ao destinatário a partir da confirmação.
Por outro lado, o BC orienta a tentar negociar com o recebedor, caso tenha feito a transferência errada. A devolução é uma das funcionalidades do Pix, mas deve ser feita exclusivamente por quem recebeu o dinheiro.
De forma prática, quando um Pix é realizado o que acontece é que uma pessoa está “dando” dinheiro para outra. Isso não quer dizer que equívocos não possam ocorrer.
Por isso, caso tenha feito um Pix errado e o recebedor não queira reaver a quantia, procure seus direitos. É indicado registrar a ocorrência e procurar por um advogado.
