O Nubank já se consagrou como uma das fintechs mais requisitadas pelos consumidores brasileiros. Isso pode ser observado pela quantidade de clientes do banco digital, que já ultrapassou a marca de 23 milhões de usuários este ano. Desse total, cerca de 13 milhões utilizam o cartão de crédito.
Porém, apesar do reconhecimento, a empresa é constantemente alvo de dúvidas por parte dos usuários, ainda mais quando o assunto é limite. Isso porque há casos em que Nubank disponibiliza a quantia de R$ 40 mil para uso em empréstimos, mas apenas R$ 600 no cartão.
Sem contar casos em que os clientes receberam apenas R$ 50 no roxinho (apelidado dados pelos usuários ao cartão de crédito que leva a cor da marca). Para entender esse cenário e elucidar os critérios para essa forma de divisão, confira a declaração do banco.
Resposta do Nubank
Entre as principais justificativas é o fato de a taxa de juros do cartão de crédito ser muito alta em caso de inadimplência. Em relação ao empréstimo, o cliente tem mais tempo para pagar a dívida total e os juros são menores quando há atrasos.
Desta forma, ao conceder um crédito menor no cartão, o banco evita que o consumidor não tenha capacidade financeira para quitar o limite maior. Já que em caso de atraso no pagamento, os juros do cartão de crédito são muito altos e o cliente tem grande chance de não conseguir pagar a instituição financeira.
Análises independentes
Outra explicação é que gastando no cartão de crédito e pagando a fatura em dia, o consumidor não está dando tanto lucro para o banco digital, como seria para um empréstimo com juros mais altos.
Para concluir, o Nubank, em nota, deu a seguinte declaração:
“O Nubank sempre procura diferentes maneiras de devolver às pessoas o poder sobre seu dinheiro. Os produtos de crédito disponíveis atualmente – cartão de crédito e serviço de empréstimo pessoal – têm características diferentes e que são analisadas de maneira independente quando contratados pelos nossos clientes. Cada um dos produtos é melhor indicado para situações e necessidades específicas. Por isso, o Nubank continua ampliando sua oferta de produtos e dando ao cliente o controle para escolher qual o melhor produto para si”.
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