Após causar polêmica por não oferecer carregador para quem comprar alguns modelos de celulares de nova geração, a Samsung parece ter encontrado uma solução para esse problema. Consumidores interessados em ter o adaptador de tomada agora podem entrar em contato com a fabricante e solicitar o aparato sem custo adicional.
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Alguns dos dispositivos beneficiados com a ação são os modelos da linha Galaxy S21, incluindo o lançamento Galaxy S21 FE, além dos dobráveis Galaxy Z Flip 3 e Galaxy Z Fold 3.
O pedido do carregador é feito na página “Samsung Para Você” e exige a apresentação de nota fiscal. Já a data limite para a realização do procedimento vai até o dia 31 de janeiro, de acordo com a fabricante.
Aprenda a seguir como fazer o pedido de carregador de celulares da Samsung!
Passo a passo para solicitar um carregador da Samsung
- Acesse o site Samsung Para Você.
- Em seguida, a página pede para confirmar os dados pessoais, começando pelo CPF. Uma dica é usar o mesmo CPF da nota fiscal emitida na compra do produto.
- Depois de confirmados os dados, basta acessar uma das três promoções diferente direcionadas aos lançamentos mais recentes da marca.
- Após selecionar a promoção que melhor se encaixa no seu perfil, terá início o processo de cadastramento para resgate do adaptador do celular.
- O primeiro passo é informar a loja em que a compra foi feita.
- Em seguida, será necessário informar a data de emissão da nota fiscal da compra.
- Na sequência, o site pedirá que seja feito o upload (envio) da nota fiscal de compra.
- Caso a nota fiscal tenha sido gerada fora do prazo da campanha, será necessário providenciar um comprovante. Mas se a nota tiver a data correta, basta marcar a opção “utilizar a mesma nota fiscal anexada”.
- Para prosseguir, clique em “Concluir etapa” para abrir a página de informe do aparelho que foi adquirido.
- Informe o modelo correto e não se esqueça de marcar o código alfanumérico que corresponde ao aparelho. Para descobrir qual é o seu modelo, vá nas “Configurações” do celular.
- No próximo passo, informe o IMEI do smartphone. Ele pode ser encontrado nas “Configurações” ou pelo atalho no app de telefone: a combinação é *#06#. Assim que achar, informe a sequência dos 15 primeiros algarismos sem hífens ou barras. Em seguida, clique em “Validar”.
- Depois que o IME é aceito, é possível selecionar o carregador de direito, com opções entre branco e preto.
- Com tudo pronto, basta confirmar o cadastro em “Finalizar” e aguardar o retorno da Samsung.
Depois de todas essas etapas, uma tela de aviso surgirá informando que pode levar até 7 dias para que a Samsung confirme os dados enviados. Um e-mail com a confirmação será encaminhado ao usuário, que deve ainda preencher as informações relacionadas ao envio do item.
