Clientes Nubank relataram dificuldade em realizar transferências via Pix por causa de um bug de programação do aplicativo do banco digital. E isso acontece toda vez que o cliente tenta utilizar o sistema de pagamentos usando o valores de R$ 17,99, R$ 16,99, R$ 18,99 e R$ 19,99.
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Ao tentar colocar essas quantias, a plataforma da fintech propõe um valor um centavo mais baixo. No caso dos 17,99, o banco sugere que cliente faça a transferência no valor de R$ 17,98. “Para quem você quer transferir R$ 17,98?”, diz a mensagem após um usuário tentar digitar a opção de valor R$ 17,99.
Veja as capturas de tela que mostram a falha:
Testes feitos em aparelhos de celulares distintos, sendo eles um Motorola One Vision (Android 11), um Motorola E7 Plus (Android 10) e um iPhone XR (iOS 15.3.1) mostram o mesmo problema. Somente para transações inferiores a R$ 16,98 e acima de R$ 20, por exemplo, é liberado o envio.
Origem do bug
Após os testes, o mais provável é que o bug nos valores do Pix no app Nubank tenha surgido após a última atualização da plataforma, realizada na tarde desta quarta-feira, 16. Somente quem ainda não atualizou a ferramenta consegue enviar os valores normalmente.
Na nova versão do aplicativo, o Nubank emitiu a seguinte mensgem:
“Nessa atualização, corrigimos alguns bugs que apareceram por aqui de surpresa […] Mas nosso time de engenharia não deixou barato e corrigiu um por um. Até não sobrar vestígio […] Aplicativo funcionando perfeitamente como sempre. Agora sim.”
Por outro lado, na contramão do que a empresa informou, o bug do Pix não deixa transferir quantias de R$ 16,99, R$ 17,99, R$ 18,99 e R$ 19,99, tanto no Android quanto no iOS.
Ao que tudo indica, o erro pode ter origem em uma falta de polimento nos valores de linguagem de programação. Em nota sobre o ocorrido, o Nubank disse que a questão apontada, bem como sua solução, está sendo liberada gradualmente.
No entanto, até o começo da manhã desta quinta-feira, 17, a falha permanece ativa.
