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Recebi menos de R$ 400 de Auxílio Brasil, o que devo fazer?

Valor mínimo está garantido para todos os beneficiários por meio da medida provisória que cria o Benefício Extraordinário.



Uma nova rodada de pagamentos do Auxílio Brasil começa nesta quinta-feira, 14, mas um problema antigo preocupa alguns beneficiários. Segundo relatos publicados principalmente nas redes sociais, as pessoas estariam recebendo menos de R$ 400 de parcela por mês.

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Segundo o Ministério da Cidadania, isso não é possível. Em dezembro de 2022, o governo publicou a Medida Provisória (MP) que cria o Benefício Extraordinário, uma espécie de complemento que visa garantir que nenhuma pessoa receba menos de R$ 400 a cada rodada.



Afinal, o que pode ter acontecido? Existem duas possibilidades principais: o valor caiu em outra conta ou realmente se trata de uma falha no sistema.

Motivos para o problema

A primeira hipótese é a de que o valor do Auxílio Brasil e do Benefício Extraordinário foram depositados em contas diferentes. Isso pode acontecer quando o cidadão possui mais de uma conta na Caixa Econômica Federal.

Neste caso, a solução é acessar o Caixa Tem e as demais contas no banco estatal para verificar se o saldo foi dividido entre elas. Caso necessário, o beneficiário pode se dirigir a uma agência bancária para que um funcionário faça uma varredura em busca do restante do dinheiro.

Mas se depois de olhar em todas as contas possíveis o resto do valor não estiver em nenhuma delas, é hora de buscar explicações. A sugestão é que o beneficiário do Auxílio Brasil procure o Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) ou entre em contato com o Ministério da Cidadania para reportar o problema.



Datas do Auxílio Brasil

O cidadão também deve ficar atento para não procurar o dinheiro antes da data de pagamento definida para seu grupo. Confira o calendário do programa:




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