O WhatsApp possui um documento relacionado à segurança dos usuários em seus servidores, que armazenam alguns de seus dados pessoais, como números de telefone e mensagens, mas muitas pessoas não sabem que podem solicitar acesso a ele.
Veja também: WhatsApp libera reunião com até 32 pessoas: saiba mais
Se quiser saber como, ensinamos a seguir o passo a passo que deve ser feito e todos os detalhes complementares.
Documento secreto do WhatsApp
Para solicitar, faça o seguinte:
- Acesse o app e clique nos três pontinhos;
- Feito isso, marque a opção de “configurações”;
- Logo após você deve selecionar o campo “conta”;
- Por fim, basta “Solicitar informação da conta”.
Você receberá uma notificação quando o documento estiver pronto e poderá ver quando foi entregue. O prazo de entrega é de até 3 dias, mas é possível que você seja notificado em menos tempo. Dois pontos importantes que precisam ser esclarecidos:
Primeiro: Uma vez que um pedido é solicitado, não é possível cancelá-lo.
Segundo: Se você alterar seu número ou excluir sua conta, isso cancelará seu pedido e você terá que fazer uma nova solicitação no aplicativo.
Aviso importante:
Se você perceber que o prazo de entrega do documento passou e você não foi notificado, entre em contato com o suporte do WhatsApp. Algumas vezes a solicitação pode não ser entregue, impedindo que o sistema dê início ao agrupamento de informações.
Além disso, queremos deixar claro que o texto é apenas para fins informativos e que se você estiver com algum problema com seu celular, o adequado é chamar o atendimento de um profissional técnico para que o aparelho seja avaliado.
Para que serve o documento do WhatsApp?
Esse documento serve como uma espécie de registro geral de suas atividades na plataforma de comunicação. É evidente que informações sensíveis como conversas e fotos não ficam documentados, por isso não é possível recuperar esse tipo de informação.
Todavia, é importante saber quais informações compartilhadas através do sistema ficam armazenadas nos servidores. Se você se preocupa com a segurança dos seus dados no ambiente virtual pode usar o recurso para entender que tipo de assunto pode ser tratado através do sistema.
O fato de ter informações antigas armazenadas no WhatsApp pode ser benéfico para algumas pessoas que tentam recuperar ou se certificar de informações antigas. De toda maneira, se o objetivo do usuário é recuperar mídias compartilhadas através de conversas, então o documento não será útil.
A melhor forma de recuperar esse tipo de informação é com ajuda profissional, mas vale a pena destacar que é praticamente impossível recuperar todas as mídias compartilhadas pelo aplicativo, sobretudo se o usuário já trocou de celular várias vezes e já utiliza o app por anos.
