Muitos brasileiros que tentam solicitar o empréstimo consignado do Auxílio Brasil pelo aplicativo Caixa Tem estão se deparando com a seguinte mensagem: “no momento você não consegue contratar o empréstimo consignado”. A queixa tem sido comum desde o dia do lançamento do serviço na última semana. Mas, afinal, o que ela significa?
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Diante do grande número de reclamações, a Caixa Econômica Federal decidiu esclarecer o porquê de muitos beneficiários estarem enfrentando dificuldade em contratar o serviço. O banco explicou o que o consumidor deve fazer caso essa frase surja durante o processo do crédito.
Mensagem de erro no aplicativo do Auxílio Brasil é finalmente resolvida
Em nota, a estatal disse que quando o beneficiário estiver solicitando o empréstimo e a mensagem de erro aparecer, a recomendação é que ele busque uma agência. O que acontece é que ele pode estar com algum problema no cadastro que precisa ser resolvido antes de dar continuidade na contratação do crédito. Outro cenário é ele não atender os requisitos necessários.
Durante coletiva de imprensa, representantes do banco esclareceram algumas dúvidas a respeito do serviço. Uma delas envolve o tempo de permanência no programa para ter acesso à nova linha de crédito: no mínimo 90 dias. A Caixa também deixou claro que é fundamental que o cidadão interessado tenha comparecido a todas as convocações do Ministério da Cidadania relacionadas ao Auxílio Brasil.
Bancos participantes da linha de crédito
Aqueles que se encaixam em todos os requisitos podem solicitar o crédito no banco autorizado de sua preferência. A pessoa deve apresentar os principais documentos, como identidade, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Depois, é só assinar o termo do processo de abertura, conforme orientação do governo.
A lista de bancos participantes inclui:
- Caixa Econômica Federal;
- Banco Agibank S\A;
- Banco Crefisa S\A;
- Banco Daycoval S\A;
- Banco Pan S\A;
- Banco Safra S\A;
- Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S\A;
- Facta Financeira S\A Crédito, Financiamento e Investimento;
- Pintos S\A Créditos;
- QI Sociedade de Crédito Direto S\A;
- Valor Sociedade de Crédito Direto S\A;
- Zema Crédito, Financiamento e Investimento S\A.
