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Usuários relatam problema em massa no Google Fotos. Entenda por quê

Entenda o que está ocorrendo no Google Fotos que mobilizou milhares de usuários nas redes sociais recentemente. Confira a solução do problema para imagens danificadas.



Recentemente, usuários do Google Fotos que navegaram pela sua biblioteca de imagens no passado ficaram surpresos. Eles encontraram imagens que apresentavam algum tipo de dano ou erro. O tema passou a gerar discussões nas redes sociais e movimentou as pessoas a descobrir o que estava acontecendo. Entenda melhor o assunto agora.

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Google Fotos: o que aconteceu com as imagens “danificadas”

No último fim de semana, vários internautas começaram a perceber que suas fotos com mais de cinco anos apresentam linhas e espécies de rachaduras passando por elas. Além disso, outras áreas apareciam um pouco borradas ou distorcidas. 

Os rostos brilhantes também foram relatados pelas pessoas que utilizam o Google Fotos. Algumas imagens pareciam mais danificadas do que outras e aparentemente não há padrão para o que é afetado por esse erro.

Todos esses bugs de imagem já foram relatados no Google Fotos para Android, iOS e também para a versão Web. Ou seja, não parece ser algo ligado ao dispositivo ou ao meio pelo qual se navega.

Segundo os usuários afetados pelo erro, o problema acontece ao baixar a imagem. Aparentemente, isso se aplica a downloads individuais e ao usar o Google Takeout. As cópias originais das imagens não parecem ser afetadas, mas as editadas são as que aparecem nos aplicativos do Google Fotos.

Problema não foi observado por todos

Dezenas de relatórios e exemplos mostram instâncias quase idênticas desse problema. Contudo, existem várias outras pessoas que não observaram nenhuma falha, o que chama ainda mais atenção. O problema parece ter ocorrido apenas para alguns no último final de semana.

É possível recuperar suas fotos danificadas?

A comunidade de pessoas atingidas pela falha deu algumas soluções para o erro apresentado no Google Fotos. Uma delas aponta que é possível recuperar as imagens originais e remover os danos limpando o cache do aplicativo Google Fotos em um dispositivo Android. 

No entanto, essa não é uma solução válida para quem usa apenas a versão web do Google Fotos, ou possui um aparelho com sistema operacional diferente, como é o caso dos usuários de iOS.

Da mesma forma, outros internautas apontaram que apenas as imagens editadas apresentam problemas e que conseguiram baixar os arquivos originais sem esse tipo de problema.




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