A Enel está realizando uma campanha de negociação de dívidas para os consumidores do Rio de Janeiro que estão com contas de luz atrasadas. O prazo para discussão sobre os valores foi prorrogado até o dia 31 de dezembro, abrindo então a possibilidade para parcelamento das dívidas em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito.
Confira: Veja como conseguir até 100% de desconto na fatura de energia em dezembro
De acordo com a distribuidora, o intuito da ação é de reduzir a inadimplência dos cariosas e evitar a suspensão do serviço no final do ano. O diretor de mercado da Enel Brasil, Luiz Flávio Xavier, anunciou que a flexibilização é para ajudar os consumidores que perderam emprego e precisam da ajuda para conseguir manter as contas em dia.
Conta de luz em atraso: renegociação com a Enel
Os clientes que estão com faturas vencidas há mais de 61 dias poderão parcelar os valores em até 12 vezes. Funciona da seguinte maneira: o valor será dividido em uma entrada + 11 parcelas sem juros. Dessa forma, quem preferir poderá realizar o pagamento também em até 21 vezes sem juros, desde que pagando com o cartão de crédito.
Já os moradores que estão com as contas de energia vencidas há mais de 180 dias poderão dividir a quantia em até seis vezes (entrada + 5 parcelas). Os descontos ofertados podem chegar a 30% sobre o débito total após a atualização de IPCA e juros de mora.
Os consumidores podem realizar a renegociação presencialmente nas lojas de atendimento da distribuidora para evitar seguir com a pendência em aberto. Ademais, será possível entrar em contato também pela Central de Relacionamento pelo 0800 2800 128 ou pelo aplicativo Enel Rio.
Caso o pagamento seja feito por cartão de crédito, a negociação deve ser realizada pelo site da Enel.
Por fim, a iniciativa é válida apenas para as novas negociações. Sendo assim, os clientes que já contam com algum parcelamento de conta de luz em andamento não poderão participar da campanha.
