Entre os dias 1º de 31 de março, os bancos farão mutirão para a renegociação de dívidas de consumidores inadimplentes. A iniciativa do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira é da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Senacom (Secretaria Nacional do Consumidor) e os Procons de todo o país.
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Dividas como cheque especial, cartão de crédito, crédito consignado e demais modalidades de crédito em atraso com bancos ou instituições financeiras podem ser negociados. A exceção é para dívidas que tenham bens, como carros e imóveis, dados como garantia.
Durante o mutirão, as negociações poderão ser feitas diretamente com o banco ou financeira ou pelo portal Consumidor.GovBr. Uma página foi criada pelo evento para orientar os consumidores a como participarem da campanha, com o passo a passo sobre como acessar as opções de negociação e fazer a solicitação.
A mesma página ainda inclui conteúdo exclusivo de orientação financeira e diferentes ferramentas que podem auxiliar o consumidor a encontrar suas dívidas e encontrar saídas para voltar a ter saúde financeira no futuro.
“Durante o Mutirão Nacional, os bancos irão oferecer condições especiais para que o consumidor possa organizar a sua vida financeira. A renegociação de dívida costuma ocorrer por meio de alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento, obtenção de recursos adicionais ou, ainda, a migração para outras modalidades de crédito mais baratas. O consumidor também terá acesso a uma série de conteúdos que podem ajudá-lo a ter uma relação mais saudável com suas finanças”, explica Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban.
18 bancos farão mutirão de renegociação: saiba como participar
Esta será a primeira iniciativa do tipo em 2023 da Febraban. Na última, em novembro passado, foram renegociados 2,325 milhões de contratos pelos bancos, trazendo alívio e informação para os consumidores endividados. Durante toda a pandemia, foram 24,3 milhões de contratos em atraso repactuados.
Agora, 18 bancos participam da ação em março. Antes de entrar em contato diretamente com o banco ou instituição financeira, a recomendação do Mutirão é que o consumidor tenha total consciência do tamanho da sua dívida e quais as empresas envolvidas.
Para isso, a recomendação é acessar a plataforma Registrato, do Banco Central, para consultar gratuitamente a lista de empréstimos e financiamentos existentes no seu nome. Após isso, recomenda-se que o consumidor utilize uma das planilhas gratuitas do portal Meu Bolso em Dia para descobrir o valor que terá disponível para pagar suas dívidas.
As planilhas já trazem fórmulas prontas, bastando inserir entradas e saídas, além do tamanho da dívida, para entender o que tem disponível de dinheiro para negociar.
Com isso, é hora de procurar a instituição financeira onde a dívida está para fazer a negociação com condições especiais durante o mutirão, de 1º a 31 de março.
Durante a negociação, o consumidor deve informar a dívida que pretende quitar e quais as condições oferecidas durante o mutirão para a sua quitação. Se não concordar com o que foi proposto, pode fazer contrapropostas para chegar a um acordo que caiba no seu bolso – daí a importância de fazer o cálculo com as planilhas antes.
Para pessoas superendividadas, ou seja, aquelas com dívidas em várias instituições e que costumam pegar crédito emprestado para pagar despesas básicas, o mais indicado é procurar órgãos de defesa do consumidor para a negociação, como os Procons. Eles têm direito a atendimento e condições especiais pela Lei 14.181, de 2021.
