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Como solicitar a troca ou reembolso da Sidra Cereser que pode conter vidro?

Lotes com cerca de 2,2 milhões de garrafas da bebida podem conter pequenos fragmentos de vidro, segundo a Anvisa.



Cerca de 2,2 milhões de garrafas de Sidra Cereser sabor maçã tiveram sua venda e distribuição suspensa e serão recolhidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Segundo o órgão fiscalizador, alguns lotes da bebida podem conter pequenos fragmentos de vidro.

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A medida foi adotada porque a presença dessas partículas apresenta riscos à saúde, como a possibilidade de cortes na boca ou no intestino do consumidor.

A empresa CRS Brands Indústria de Comércio, proprietária da marca, está reavaliando o recolhimento voluntário das garrafas com fragmentos desde o dia 25 de setembro.

“Aproximadamente 0,2% dos lotes afetados podem ter sido impactados por alteração dos vasilhames durante o processo de envase, o que levou à transferência de pequenos fragmentos de vidro para o interior das garrafas”, disse a Anvisa.

Lotes recolhidos

Serão recolhidos 28 lotes de garrafas Sidra Cereser sabor maçã com 660 ml, fabricados em 22/07/2023 e entre 16/08/2023 e 02/09/2023. Confira os números dos lotes:

  • L22 203 742 07
  • L22 203 743 07
  • L22 228 751 07
  • L22 228 752 07
  • L22 229 752 07
  • L22 229 753 07
  • L22 230 753 07
  • L22 230 754 07
  • L22 231 754 07
  • L22 231 755 07
  • L22 235 756 07
  • L22 236 756 07
  • L22 236 757 07
  • L22 237 757 07
  • L22 237 758 07
  • L22 237 759 07
  • L22 238 759 07
  • L22 238 760 07
  • L22 241 760 07
  • L22 241 761 07
  • L22 242 761 07
  • L22 242 762 07
  • L22 243 762 07
  • L22 243 763 07
  • L22 244 763 07
  • L22 244 764 07
  • L22 245 764 07
  • L22 245 765 07

Como solicitar reembolso ou troca?

Se você comprou uma garrafa envolvida na operação da Anvisa, pode solicitar o recolhimento ou a substituição do produto pelo telefone 0800 702 2517 ou pelo e-mail recallsidra@crsbrands.com.br.

O número do lote está impresso na cor preta, na parte superior da embalagem, sobre o lacre dourado. A empresa afirmou em comunicado que deseja retirar do mercado com rapidez e eficiência as bebidas que apresentam riscos.

“A CRS Brands pede desculpas pelo ocorrido e reafirma que a qualidade e a segurança são os seus principais compromissos”, comunicou a fabricante.




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