A Stanley, marca conhecida por fabricar copos térmicos, anunciou o recall de alguns lotes de produtos com defeito de fabricação. A decisão não afeta os populares famosos copos, mas sim as bombas de chimarrão produzidas pela empresa.
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A fabricante identificou a presença de pequenas peças metálicas no interior de algumas mercadorias, situação decorrente de um erro temporário de processo. Esses elementos podem colocar em risco a saúde dos consumidores que utilizam as bombas.
A devolução voluntária deve ser feita o mais rápido possível pelos clientes que compraram produtos de um dos seguintes lotes: B22, C22, D22, A23 e B23. O código pode ser encontrado na haste do item, abaixo da marca.
Segundo a Stanley, os consumidores poderão trocar a bomba ou solicitar a devolução do valor pago. Não haverá custo adicional para os clientes que compraram o produto.
Como solicitar a devolução
O recall começou no dia 6 de novembro e pode ser feito por meio dos seguintes canais de atendimento da marca:
- Telefone: 0800 021 3278 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h);
- E-mail: sac@stanley1913.com;
- Site: www.stanley1913.com.br, no menu “Garantia Vitalícia”.
