Neste final de ano, o funcionamento de diversos estabelecimentos se alteram para que os colaboradores também possam participar das celebrações. Esse é o caso das agências bancárias, que alteram os seus horários de funcionamento durante o período festivo. Para evitar complicações, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) fez alguns esclarecimentos sobre o horário das agências neste período.
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A Febraban reiterou também a importância dos clientes priorizarem os canais digitais das instituições financeiras para realizarem as operações necessárias durante os feriados. Com isso, é possível manter a continuidade dos serviços bancários mesmo quando as agências estão fechadas. Por meio dos aplicativos e internet banking, os consumidores conseguem realizar transferências, pagamentos via pix, consulta ao extrato, dentre outras operações.
Além dos canais digitais, os caixas eletrônicos das agências permanecem em funcionamento mesmo com o banco fechado. No caso de contas e boletos que tenham data de vencimento durante os períodos festivos, o pagamento poderá ser realizado no próximo dia útil subsequente, sem cobrança de juros.
Funcionamento das agências bancárias neste final de ano
Segundo a Resolução do Conselho Monetário Nacional de 2020, os sábados, domingos e feriados nacionais não são considerados dias úteis para as operações bancárias. Dessa forma, as agências estarão fechadas nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro devido aos feriados oficiais.
Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, ambos em uma terça-feira, as agências funcionarão normalmente, exceto nos locais que adotarem feriados municipais nessas datas. Ademais, o último dia útil para atendimento presencial nas agências bancárias, para realização de todas as operações bancárias solicitadas pelos clientes, será no dia 28 de dezembro.
A partir do dia 29 de dezembro, as agências de todo o Brasil entrarão em recesso, retornando o atendimento presencial somente no dia 2 de janeiro. Dessa forma, todas as operações possíveis de serem realizadas no período devem ser feitas nos canais digitais de atendimento das instituições financeiras.
