Ter o celular roubado é uma experiência frustrante e preocupante. Além do prejuízo financeiro, há o risco de exposição de dados pessoais, incluindo informações bancárias e mensagens privadas. Diante desse cenário, agir rapidamente pode minimizar os danos e proteger sua privacidade.
A boa notícia é que existem medidas eficazes para reduzir os impactos de um roubo e impedir o uso indevido do aparelho. Desde o bloqueio remoto até o registro de um boletim de ocorrência, cada passo ajuda a aumentar a segurança dos seus dados e, em alguns casos, até a recuperar o dispositivo.
Bloqueie o celular e os chips
O primeiro passo ao ter o celular roubado é bloquear o aparelho para evitar que criminosos acessem seus dados. Isso pode ser feito por meio da função de rastreamento remoto disponível nos sistemas Android e iOS.
No caso do Google, basta acessar a página “Encontre meu dispositivo” e selecionar a opção para bloquear ou apagar os dados do celular.
Já no iPhone, o bloqueio pode ser feito pelo iCloud, ativando o “Modo Perdido”.
Além disso, entre em contato com a operadora para solicitar o bloqueio do chip e do IMEI, código único que identifica o celular. Esse procedimento impede que o aparelho seja utilizado para fazer ligações ou acessar redes móveis.
O IMEI pode ser encontrado na nota fiscal do celular ou por meio do site da Anatel.
Registre um boletim de ocorrência
Outro passo essencial é registrar um boletim de ocorrência (B.O.). Em muitos estados, é possível fazer isso online, no site da Secretaria de Segurança Pública. O documento oficializa o roubo e pode ser necessário para acionar o seguro do celular, caso o usuário tenha contratado um.
Ademais, o boletim de ocorrência contribui para que as autoridades monitorem a frequência de crimes na região e, eventualmente, recuperem aparelhos roubados. Caso o celular tenha sido levado em um assalto violento, o registro também pode ajudar na identificação dos criminosos.
Proteja suas contas e aplicativos
Após bloquear o aparelho e registrar o roubo, é importante proteger suas contas e aplicativos. Alterar as senhas de serviços bancários, redes sociais e e-mails evita que invasores acessem informações sigilosas.
Caso utilize autenticação em dois fatores, lembre-se de revisar as configurações e, se necessário, recuperar o acesso às suas contas por outro dispositivo.
Vale notar que aplicativos bancários geralmente permitem desvincular o celular antigo e habilitar um novo aparelho para garantir maior segurança.
Como evitar novos problemas?
Para reduzir os riscos de novos furtos ou roubos, algumas precauções podem fazer a diferença. Evite usar o celular em locais movimentados e redobre a atenção ao andar na rua. Capinhas discretas e películas de privacidade também podem ajudar a evitar olhares indesejados.
Outra dica é manter backups regulares dos arquivos importantes no Google Drive, iCloud ou outros serviços de armazenamento em nuvem. Assim, mesmo em caso de roubo, suas fotos, contatos e documentos não serão perdidos.
Por mais que perder um celular seja uma situação difícil, agir rápido e seguir essas orientações pode evitar maiores prejuízos e garantir mais segurança no dia a dia.
