Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam continuar recebendo aposentadoria ou outro benefício durante a pandemia, e estão em cumprimento de exigências, podem entregar os documentos necessários em urnas colocadas nas entradas das agências.
A situação de cumprimento de exigência acontece quando, durante a análise do benefício ou serviço, o INSS identifica a necessidade de documentos complementares. O Serviço de Exigência Expressa foi criado em julho e permite que o usuário, com alguma análise pendente, possa apresentar a documentação faltante.
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O usuário sabe que está em cumprimento de exigência pois recebe uma notificação via Meu INSS, e-mail, SMS ou ligação do 135 . Se o aviso não acontecer, o segurado pode consultar as pendências pelo site ou aplicativo (Meu INSS), na opção “Agendamentos/solicitações”. Selecione o processo que está em exigência e, em seguida, clique no ícone da lupa para obter detalhes sobre os documentos que precisa entregar.
Agendamento
O usuário não pode ir na agência sem antes fazer o agendamento pelo Meu INSS ou ligando no 135. Ao chegar na agência, é necessário preencher e assinar o formulário de “Autodeclaração de Autenticidade e Veracidade das Informações” e, colocar o protocolo em um envelope lacrado, juntamente com a cópia do RG e as cópias dos documentos solicitados.
Não entregue documentos originais
- Na entrega nas urnas, não são aceitos os documentos originais. O segurado pode entregar cópias simples sem autenticação em cartório;
- Os documentos não podem apresentar rasuras e precisam estar legíveis.
Lembrando que o envio de documentação pelo site ou aplicativo Meu INSS também continua valendo. A Exigência Expressa só foi uma modalidade complementar aberta pelo INSS para quem tem dificuldades em postar pelo site e precisa de uma forma presencial de atendimento.
