O canal de denúncias criado pelo Ministério da Justiça tem ajudado os brasileiros a conhecer quais são as empresas que fazem o chamado telemarketing abusivo. São aquelas ligações e mensagens sem fim, a qualquer hora do dia, e que tiram o sossego de muita gente. Veja a lista das empresas que lideram o ranking do telemarketing.
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Todas as denúncias que chegam por meio da plataforma do Ministério da Justiça são apuradas pelos Procons de cada região. Desde o lançamento do canal de denúncia já foram registradas mais de 12 mil queixas de consumidores insatisfeitos com a prática do telemarketing abusivo.
Ranking do telemarketing
Os dados são considerados desde o dia 20 de julho, quando a plataforma foi lançada. Com base no levantamento das empresas que estão no ranking do telemarketing abusivo, telefonias e bancos ganham destaque.
Veja a relação abaixo com as empresas que tiveram mais reclamações dos consumidores:
- Claro
- Oi
- Tim
- Vivo
- Banco Pan
- Itaú
- Sky
- Santander
- Bradesco
- Banco Master
O formulário para o registro da queixa está disponível no site do Ministério da Justiça. Também por lá os brasileiros acompanham todas as semanas a relação das empresas mais denunciadas pelos consumidores.
O registro é feito pelo formulário eletrônica: denuncia-telemarketing.mj.gov.br. É preciso informar a data e o número da chamada de telemarketing – quando houver – além do nome da empresa e outras informações.
A reclamação pode ser feita por qualquer pessoa que tenha recebido o contato de uma empresa para a oferta de produtos ou serviços, sem que tenha manifestado interesse no recebimento das ligações.
A empresa denunciada fica sujeita à multa diária de R$ 1 mil e o valor pode chegar a R$ 13 milhões, com a condenação em processo administrativo.
