Há alguns meses o grupo Meta vem testando uma funcionalidade diferente para promover certa organização na plataforma. O objetivo é impedir que as pessoas deixem de responder envios urgentes. Seja em uma conta pessoal ou comercial, o hábito de ignorar determinados bate-papos pode fazer com que você esqueça algum compromisso ou deixe de resolver algo importante.
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Esse problema está perto do fim, conforme a divulgação das novas experiências realizadas pelo WhatsApp. Contudo, a função será liberada em breve nos dispositivos que funcionam a partir do sistema iOS e também na versão WhatsApp Web, apesar de afirmar a necessidade de certos ajustes. Aparentemente, o aplicativo beta, usado para esse fim, rendeu bons resultados.
Afinal, como vai funcionar o novo recurso do WhatsApp para responder a todos?
Ao receber mensagens de diferentes pessoas, as caixas vão subindo e criam um alerta, sumindo apenas quando forem respondidas. Apesar da elevação, ao clicar e marcar como ‘’lida’’, nenhuma outra alteração ocorria. Isso fazia com que muitos esquecessem certos assuntos que precisavam ser tratados urgentemente ou respondiam tardiamente.
A função será ativada apenas se o usuário quiser, então quem optar pela configuração atual do aplicativo, não precisa se preocupar. Em relação às empresas, existe a vantagem de não deixar nenhum cliente esperando muito tempo, garantindo a eficiência do atendimento. No mais, em dias corridos vale a pena ficar atento, evitando perder informações relevantes e alertas. Enquanto isso, outras melhorias estão sendo pensadas, buscando priorizar a privacidade e segurança.
