Alerta GERAL do Banco INTER: cancelando cartões de crédito dos clientes

Clientes que não renovaram Duo Gourmet têm cartão Black cancelado; Banco Inter envia Mastercard Gold como substituto.



No ano passado, em março, ao abrir uma conta digital no Banco Inter e contratar o plano anual Duo Gourmet, os clientes podiam obter o cobiçado cartão de crédito Black do banco. Contudo, atualmente, os usuários que adquiriram o cartão Black por meio do Duo Gourmet e não renovaram a assinatura este ano estão tendo seus cartões cancelados. Em substituição, o Inter enviará aos clientes um novo cartão, provavelmente o Mastercard Gold, uma opção mais básica e com menos vantagens.

Banco Inter, Duo Gourmet e cartão Black

A excelente promoção do Banco Inter oferecia o cartão Black com quatro cartões adicionais e entradas ilimitadas e gratuitas às salas VIP do LoungeKey aos clientes que aderissem ao Duo Gourmet, um serviço de descontos em restaurantes, por uma taxa anual de R$ 350,00.

A oferta atraiu grande interesse, principalmente por conceder acesso livre às Salas VIP, o que resultou em custos mais elevados para manutenção desses cartões em comparação com o valor das assinaturas. Para atender à demanda durante a promoção, o Banco Inter fez várias alterações nas regras, como retirar os cartões adicionais, aumentar o preço da assinatura do Duo Gourmet e limitar o acesso às Salas VIP a seis visitas anuais. Além disso, os clientes passaram a precisar enviar uma foto do cartão de embarque para acessar os lounges.

Mudanças nas diretrizes

Os clientes que aproveitaram a promoção logo após seu lançamento desfrutaram de todos os benefícios a um preço bastante acessível. Entretanto, depois de 12 meses desde o início da oferta, o Duo Gourmet adotou novas diretrizes, o que levou muitos usuários a encerrar a assinatura do serviço.

Sem o Duo Gourmet, existem duas maneiras de obter acesso ao cartão de crédito Black:

  1. Possuir investimentos no Banco Inter no montante de R$ 250 mil;
  2. Ter uma média mensal de faturas no valor de R$ 7 mil.




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