No último fim de semana, um motorista de aplicativo de transporte em Fortaleza causou polêmica ao xingar e ameaçar passageiros, além de tentar cobrar preços muito acima do valor registrado no aplicativo.
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Sobre o caso do motorista de aplicativo em Fortaleza
O condutor, identificado como Valdenor, dirigia um Volkswagen Gol e fazia cobranças até três vezes mais caras do que o valor indicado pelo aplicativo. Em um dos casos, uma corrida de R$16 foi exigida por R$40. Os passageiros, indignados com o comportamento do motorista, denunciaram o ocorrido nas redes sociais.
O posicionamento da Uber
A Uber, empresa responsável pelo aplicativo de transporte, repudiou o ocorrido e classificou a conduta do motorista como uma violação dos termos de uso da plataforma. Em nota oficial, a Uber afirmou que considera qualquer tipo de violência inaceitável e desativou a conta do motorista envolvido no caso.
Boa avaliação, comportamento ruim
Valdenor, que estava atuando na plataforma há aproximadamente um mês, possuía uma boa avaliação, com nota 4,82 e 100 viagens com avaliação máxima. No entanto, os relatos dos passageiros mostram um comportamento agressivo e ofensivo por parte do motorista. Ele se referia aos clientes como “lisos”, expressão popular para se referir a pessoas sem dinheiro, e usava palavras de baixo calão.
Relatos dos passageiros
Os passageiros entrevistados pelo portal G1 relataram momentos de tensão durante as corridas. Larissa Barbosa e sua amiga solicitaram uma corrida que deveria custar R$7,20, mas Valdenor exigiu o pagamento de R$24. Quando a amiga se recusou a pagar o valor abusivo, o motorista proferiu xingamentos e afirmou ter mais dinheiro que elas.
Outro passageiro, Ian Victor, também enfrentou problemas com Valdenor. Ao se recusar a pagar a taxa extra, o motorista o ameaçou e o insultou, demonstrando uma atitude violenta e intimidadora. Ian destacou a preocupação com a segurança, especialmente para as mulheres, e ressaltou a necessidade de medidas de proteção em casos como esse.
Esse incidente reforça a importância de escolher serviços de transporte confiáveis e seguros. A Uber, ainda em nota, diz que reforça seu compromisso em garantir a segurança dos passageiros e afirma que está tomando todas as providências cabíveis para lidar com esse caso específico. Casos de abuso e comportamento inadequado devem ser reportados imediatamente, visando a proteção de todos os usuários do aplicativo.
